1、快樂先行,云丘山的秋冬故事
數據顯示,國慶假期期間,云丘山共迎來了超過13萬名游客,最高單日游客量超過24000人,其中本省游客平均占比約為83%,外省游客則占比約17%,門票收入超過570萬元,對比過去這些指標均有大幅提升。
而無論是本省游客的帶娃出行,還是外地游客的慕名而來,他們都在云丘山獲得了前所未有的快樂體驗,這與云丘山基于消費心理而推出的以“快樂”為主題的一系列活動有著分不開的關系。邁點總結發現,云丘山在今年國慶假期推出的系列活動有以下兩個特點:
特點之一是場景化和體驗化并存。基于不同區域的場景調性,云丘山在國慶期間策劃了不同類型的趣味活動,且活動密集呈現。在場景打造上,既有國慶元素的裝飾設計構建濃厚的節日氛圍,也有基于70年代的紅色記憶和80年代的游戲時光打造的復古場景,知青勞作的年代風情畫、具有年代感的標語打卡牌、28自行車以及復古小店均使得消費者有種“穿越”的沉浸式體驗。
而在趣味活動上,云丘山則搭建了一個游戲市集,集合了滾鐵環、踢鍵子、套圈、抖空竹、拍洋畫、跳皮筋、跳房子等各式各樣的趣味游戲,營造出多彩、好玩的活動氛圍。
還以“動物”為核心設置了一系列親子活動。
與此同時,基于低空旅行的火熱,云丘山也在國慶開始推出了低空觀光旅游項目,為游客帶來了更加豐富的旅行選擇。而根據規劃,未來云丘山將依托自然優勢,計劃開展跳傘、滑翔傘、動力傘、三角翼等項目,依托露營地、濕地、河湖等地貌特點,則計劃開展熱氣球、水上飛行運動、露營地飛行背包等項目。
特點之二是豐富化與輕量化共進。“過去云丘山在推出‘地圖+蓋章’的方式引導游客時,盡管活動效果較好,但人力及物料成本較大,投產比并不算好。”云丘山相關負責人告訴邁點,“因此從今年國慶開始,我們采取更加輕量化的活動形式。”簡單來說,云丘山今年國慶開始,將活動安排在主要游戲動線上,減少了消費者尋找探索的時間。
同時游戲以及活動設置均以游客自助體驗為主,活動雖小但非常豐富,基本上每個場景都有大量的小游戲可以體驗。如此一來,游客不僅可以邊走邊玩,同時也有效的分散了客流,減少了景區的運營壓力。
值得注意的是,云丘山這一套基于景區特色和消費需求而講述的秋冬故事里,國慶假期只是開場,接下來的秋冬季節,云丘山在今年冬季補齊了以“溫泉”為核心的冬季產品,其基于冰洞、溫泉、康家坪精品民宿、滑雪、山珍院冬季養生餐飲等元素推出了“冬享云丘48小時”為主題的秋冬城市微度假產品,解決了云丘山冬季旅游產品空缺的痛點,也為廣大消費者打造了一場獨特的冬季之旅。
2、為情緒買單,云丘山穩拿增長秘訣
當我們回顧云丘山這兩年在旅游市場以及消費市場的表現,可以看到其在今年國慶的優秀表現并非個例,而是呈現熱度層層攀升、消費者認知度持續上升、市場認可度不斷提升的態勢。邁點研究發現,云丘山之所以能夠達到市場熱度和消費者關注穩步提升的秘訣就是太懂消費者了。如何理解?
其一,都市人的“歸隱”需求與壯美的山林美景相匹配。隨著社會經濟的快速發展,城市化水平的提升,越來越多的消費者被內耗、焦慮等負面情緒裹挾,對比城市喧囂的車水馬龍,其在特定時間也想回歸山野尋找“歸隱”的松弛感。云丘山正是抓住當下消費者“逃離城市”的旅游需求,其作為山西臨汾市核心的5A景區,峰巒疊嶂,擁有豐富的自然資源、人文景觀和文化遺產。
其不僅擁有令人矚目的秋季天然紅葉景觀,更有目前已探明的國內最大規模冰洞群奇觀,為消費者提供了一個遠離都市的情緒出口。
其二,自然健康的生活方式與原生態的文旅融合相匹配。近年來,生活節奏的加快使得年輕人對身心健康的關注度越來越高,療愈型的旅游產品逐漸成為市場新的增長點。全球健康研究報告預測,全球療愈經濟將以10%的速度增長,2025年市場規模將達到7萬億美元,在中國預計到2025年,療愈經濟市場規模將達到104億元。而云丘山在原生態的自然健康生活方式打造上有其獨特的優勢,以云丘山中的塔爾坡古村落為例,其距今已有2500多年歷史,猶如世外桃源般的院落依山而建,呈現豐富的地方文化,云丘山景區更是在其基礎上深度挖掘當地傳統技藝與民俗元素,研發了具有當地特色的手工藝品、植物染布等,并打造了特色活動、研學項目讓消費者體驗原生態的傳統婚俗、花鼓表演、皮影戲等。
而在當地的傳統節日中,云丘山更是發揮屬地特色打造差異化的體驗活動,以今年中和節系列活動為例,其結合“插旗許愿·拔旗納福”的云丘山特色祈福方式為消費者構建了一場親近自然、貼近民俗的文旅融合體驗場。
其三,多元的體驗需求與豐富的產品業態相匹配。與傳統的觀光需求不同,當下消費者的出行需求正在呈現明顯的個性化、體驗化趨勢,其期待在景區獲得更加豐富多元的體驗,而這正是云丘山景區的強項。一方面,其自開發以來就一直在推進業態的多元創新,豐富觀光、休閑、度假、研學、娛樂、文創、酒店及民宿等多元業態,形成了集高端民宿、特色餐飲、商業街、溫泉、滑雪場、文創市集等新興業態場景,為消費者提供更加豐富的產品體驗。
在今年春節、五一、中秋等節假日,云丘山也結合不同業態推出了對應的特色活動,極大的滿足了消費者的體驗需求。
另一方面,云丘山景區還在積極推進異業合作,打造更為差異化的體驗場景。據了解,今年其已先后舉辦了2024云丘山越野賽、2024云丘山音樂節等多場主題活動,吸引了大量外地游客前去參與,也已成為云丘山景區走向全國的品牌名片。
3、不止康養牌,探尋云丘山的價值躍遷
所謂靠山吃山,靠水吃水,傳統景區在旅游資源的開發上極其容易走入誤區,進入同質化的惡性循壞,千篇一律的風景和單一的旅游產品最終只能形成“一次性消費”。而對于同質化相對嚴重的山岳型景區而言,如何找到自己的差異化優勢實現發展成為景區必須思考的課題。邁點研究云丘山景區發現,其早已在發展戰略中就規避了單一化和同質化的問題,并在產品結構的不斷調整上找到了自己的生存之道,而其底層邏輯也并不復雜:
一方面是明確的消費需求導向。可以看到,無論是基于自然資源和人文景觀而打造的多元產品,還是強強聯合推進的多項主題活動,云丘山景區的旅游產品模型并非拍拍腦袋就能定奪的,而是結合景區特點和消費者導向做的融合產品,溫泉康養、森林氧吧、戶外活動等本質上都與當下消費者的出行需求有著相當明確的對應。
同時其在節假日舉辦的各項主題活動也為不同的細分客群提供更多的情緒價值。比如今年國慶假期云丘山景區打造的康家坪“超萌星人”派對,就獲得了親子家庭的一致好評;又如其每年開放的云丘山朵拉萌寵樂園更是得到了消費者的追捧。
另一方面則是長期主義下的共贏思維。事實上,云丘山景區的品牌打造并非簡單的景區游覽邏輯,而是基于可持續發展的共贏思維,簡單來說就是其并不只是想要建造一個消費者滿意的景區,而是通過景區拉動區域收益增長,建立具備市場價值的景區品牌。
首先,產品先行夯實差異化優勢。云丘山景區通過對溫泉、冰洞、滑雪場、紅葉林等獨具特色的自然景觀IP化,形成了與其他山岳型景區不同的旅游產品,同時在不同季節有不同的產品呈現,為景區品牌的打造帶來持續的新鮮感。
據了解,目前云丘山景區已經創建“中國天然氧吧”國家氣候標志品牌,并通過開發“視聽嗅觸味”五感養生系列產品,打造綠色生態康養旅游目的地。
其次,系列活動塑造品牌價值。云丘山節假日推行的系列活動和每年持續不斷的越野賽、音樂會等主題活動都在不斷提升云丘山在旅游市場的聲量,疊加不斷拓寬的營銷渠道和對各大新媒體平臺的靈活運用,也極大的提升了景區曝光量和知名度。邁點研究院數據監測平臺顯示,自2023年4月開始,云丘山景區的MBI指數呈現明顯上升趨勢,全省排名持續增長,景區影響力也在不斷擴大。
最后,“云丘模式”助力區域可持續發展。通過“企業有利潤、村民有利益、村委有效益”的三有定位,云丘山景區早已成功孕育出了“農文旅融合、村企共建”的“云丘模式”。這一套模式不僅提升了云丘山景區的人居環境,發展鄉村旅游,同時也推進了村企共建、村景融合,以鄉村旅游帶動村民脫貧致富。
有數據顯示,景區開發建設后,當地村民有超過800人長期從事景區建設工作,而古村改造項目也為塔爾坡古村的原住民提供了免費商鋪,極大地推動了區域經濟可持續發展。
4、結語
國慶之后盡管天氣轉涼,但云丘山景區的熱度卻未曾停歇,秋天的紅葉和冬日的溫泉雪場已逐步開放,冬日主題活動也已緊鑼密鼓的推進。可以期待的是,無論是扎根于山野探尋自然,還是依托低空經濟之風翱翔天空,云丘山景區都在不斷的推進產品創新和品質提升,其也將在未來為游客以及中國文旅市場帶來更多的精彩。