隨著旅游目的地從過去的“熱門主流”向“小眾獨(dú)特”傾斜,旅游目的地因探索而有趣,旅行者也因遇見而鮮活。視覺的最強(qiáng)記憶、味覺的真實(shí)演繹、城市的人文肌理、文化的厚重沉積,都已成為旅行者收獲美好游玩記憶的重要載體。
2023年夏天,紹興市文旅集團(tuán)通過全新解法,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和流量,搭建起講解員和游客之間的橋梁,在此基礎(chǔ)上完成從“到此一游”到“深度體驗(yàn)”的服務(wù)升級(jí),掀起紹興旅游新高潮。
01創(chuàng)新營銷模式 重構(gòu)資源價(jià)值
如今,00后、90后逐漸成為決策文旅消費(fèi)市場的主力軍,“種草經(jīng)濟(jì)”成為深度影響消費(fèi)者決策的重要因素,市文旅集團(tuán)“旅行種草官”圍繞用戶心智,持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容種草,進(jìn)一步深化紹興文旅品牌形象,切實(shí)提升紹興文旅全行業(yè)宣傳推廣速度和覆蓋范圍。
(紹興市文旅集團(tuán)“旅行種草官”推介視頻)
02豐富產(chǎn)品體系 承載多元需求
潛移默化種草,塑造令人向往的旅游目的地:提升旅游?的地吸引?,是許多景區(qū)領(lǐng)跑市場的核心競爭力。在海量信息的打磨下,游客已不再輕信空中樓閣式的片面展示,而是更加向往有特色、有文化、有趣味的旅游產(chǎn)品。在這樣的深度體驗(yàn)需求趨勢下,紹興市文旅集團(tuán)深入挖掘景區(qū)資源,充分匹配當(dāng)下旅游市場消費(fèi)需求,精心定制多元組合產(chǎn)品,講好紹興故事,豐富游客體驗(yàn)。
(達(dá)人團(tuán)探訪圖)
聽懂真需求,為消費(fèi)者提供定制攻略產(chǎn)品:后疫情時(shí)代,游客出行不僅僅是為了“到此一游”,能否滿足自身獨(dú)特需求成為目的地種草的關(guān)鍵所在。紹興市文旅集團(tuán)致力于為游客提供優(yōu)質(zhì)的定制服務(wù),策劃推出“紹興兩天一夜”、“紹興三天兩夜”等特色線路產(chǎn)品,以宣傳創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新煥新游客打卡體驗(yàn),提供優(yōu)質(zhì)的旅行享受。
(主題體驗(yàn)產(chǎn)品)
03提升職業(yè)素養(yǎng) 強(qiáng)化人才建設(shè)
順應(yīng)市場變化不斷提升產(chǎn)品和服務(wù),離不開懂市場、肯鉆研的旅游從業(yè)者。紹興市文旅集團(tuán)將持續(xù)培育“旅行種草官”隊(duì)伍,不斷挖掘新媒體推廣渠道中的更多潛力,以優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)、新模式,不斷塑造文旅消費(fèi)全新場景體驗(yàn),切實(shí)提升游客在紹游玩的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。