基于此,在12月21日舉辦的百度地圖2021生態大會上,百度地圖展示了從“智能服務、智能營銷、智能管理、智能決策”四個方面打造的全棧式智能旅游服務體系,以及用科技賦能文旅行業,攜手合作伙伴共創出游新生態的產業實踐。
在智能服務方面,百度地圖借勢AI,通過提供2D/3D/手繪地圖、VR云游、AI導游、AR實景導覽等能力,致力于為用戶打造景區特色專屬地圖,覆蓋用戶出行全場景,全面升級游客體驗。在向用戶提供更高效、更直接、更全面的信息的同時,百度地圖全新打造了智能營銷方案,通過專屬IP營銷和沉浸式創意營銷兩大創新營銷產品矩陣,以及三大基礎營銷工具,滿足合作伙伴的運營需求,幫助景區講好故事,打造文旅新名片。
百度地圖能持續對文旅行業合作伙伴進行服務和營銷賦能,也得益于百度地圖持續推進“引進來”方面的生態建設,持續完善開放共建的地圖信息展示服務。近日,百度地圖還升級了面對連鎖品牌、企業、中小商戶等行業客戶以及第三方數據合作伙伴的“繁星計劃”,涵蓋POI數據合作平臺和地圖商戶入駐平臺。POI數據合作平臺可滿足客戶大規模POI數據的快速接入和管理需求,并及時進行進度反饋與全面問題分析,實時掌控數據接入進度。地圖商戶入駐平臺則在本次升級中新增了“商家動態”和“商家相冊”功能,方便入駐商戶隨時隨地發布店鋪動態,并用圖片更直觀地向用戶展示店鋪門臉、環境、菜單、價目表等信息。
針對視覺展示效果要求較高,有全景展示需求的合作伙伴,百度地圖還推出了“全景空間計劃”,幫助線下門店實現線上虛擬空間的“1:1還原映射”。一方面讓線下門店通過構建全景空間,全方位向用戶展現環境和空間優勢,并探索新的線上模式;另一方面,百度地圖也通過平臺幫助全景供應商精準對接全景拍攝需求,在流量扶持的同時進行跨界資源連接,共享開放式地圖流量,促進各行業共同繁榮。
而智能服務和智能營銷的落地,少不了智能管理能力的開放與賦能。智能管理在AI加持下打通了信息管理全流程,還特別為景區定制了景區通產品,開放整套運營能力,幫助景區客戶自主管理品牌,進行流量運營。景區通產品提供包含公告直達、報錯直通車、營銷中控臺及DIY電子導覽四大核心功能的管理方案,更智能、更全面地幫助景區解決發布實時信息、及時觸達游客的訴求,也為游客提供更智能的游玩體驗。
百度地圖還借助文旅大數據,向合作伙伴開放了管理運營全流程服務能力,通過游客畫像分析、游客動向分析、景區流量實時監測等大數據應用助力智能決策,幫助合作伙伴構建城市文旅大腦,幫助景區降本增效,為政府管理者提供產業管理及全域旅游分析能力,促進旅游行業的產業升級。
以開放共享科技創新為指引,百度地圖的智能旅游全棧服務能力已開放給國內多個旅游城市、知名景區與大型企業。在數字化經濟浪潮下,百度地圖未來也將堅持技術和產業深度融合,持續開放全棧式旅游服務能力,與合作伙伴共建“AI+旅游”的產業新格局。