2021年4月22日（周四），韓亞航空在首爾江西區(qū)韓亞航空總公司，與子公司釜山航空、首爾航空共同成立共同協(xié)議體。
相關協(xié)議體是韓亞航空、釜山航空、首爾航空3家航空公司為應對后新冠時代制定更加安全、舒適的飛行方案并共享專業(yè)知識而成立的，由積累了專業(yè)航空服務和豐富經(jīng)驗的韓亞航空主導運營協(xié)議體。
此次新設協(xié)議體后，三家航空公司將按照新型冠狀病毒帶來的機內(nèi)環(huán)境變化，對安全標準、程序、指南事項進行重新檢查和更新、完善不同危急狀況的應對方案、進行修改CCM(Cabin Crew Manual)等提高機內(nèi)安全的手冊統(tǒng)一化舉措。
另外，還計劃通過顧客接待程序升級、共同開發(fā)特色項目、共享公司內(nèi)部教育項目等緊密合作，提高服務質(zhì)量，加強職員專業(yè)性，同時深入討論引進疫苗護照、旅行泡泡（無自我隔離的旅行）等，有計劃地應對即將到來的后新冠時代航空旅行變化。
韓亞航空負責人表示："作為2021年韓國‘國家顧客滿意度(NCSI)’、‘國內(nèi)航空部門’第一名的航空公司，將以創(chuàng)立30多年積累的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)為基礎，提高子公司的機內(nèi)安全和服務水平等，最大限度擴大三大航空公司合作的協(xié)同效應，進一步加強在全球航空市場的競爭力。"
另外，韓亞航空在今年的“國家顧客滿意度(NCSI)調(diào)查”中被評選為“國內(nèi)航空部門第一”。自1998年起，韓亞航空共在此評選中獲得21次第一名。此外，韓亞航空還連續(xù)17年獲得世界商務旅行專業(yè)雜志《環(huán)球旅行者(Global Traveler)》“最佳機內(nèi)服務”獎和“最佳乘務員”獎等，服務獲得了來自國內(nèi)外公認機構的認可。