世紀旅游網訊 (通訊員 王宇翔)第五屆中國-亞歐博覽會將于9月20日至25日在烏魯木齊舉行,在此期間南航每日將執行82條進出疆航線,其中國際和地區航線19條,通達15個國家,助力世界各地參展旅客順利出行。
執飛1190班次,提供20萬余座位
本屆亞歐博覽會期間,正值新疆傳統節日古爾邦節和中秋節回程高峰,南航在新疆旅客量將迎來高峰。會展期間,南航計劃執行進出疆航班1190班次,提供座位超過20萬個。
工作人員介紹,為方便內地省市和國內外參展代表出行,南航新疆分公司根據往屆亞歐博覽會客流情況和國際航班,在北京、成都、上海、喀什等航線投入波音777大型寬體機型執飛,并計劃于9月22日起開通北京-烏魯木齊-第比利斯和蘭州-烏魯木齊-莫斯科航線。疆內航線上,南航還對熱門旅游航線上加大了運力投入,伊寧、喀什等熱門航線達到每日7-9班,進一步方便進出疆旅客。
數字顯示,近年來,南航加快推進烏魯木齊樞紐建設,在新疆開通的國際航線數量僅次于北京、上海和廣州,占據新疆國際航線七成的市場份額,烏魯木齊樞紐的通航點增至78個,絲綢之路向西沿線國家多數是南航目的地市場。僅本屆亞歐博覽會6天時間內,南航在疆運輸的旅客量將達到13萬人次。
擦亮新疆名片 連續5屆服務亞歐博覽會
作為新疆規格最高、規模最大、影響最廣的重要展會,中國-亞歐博覽會是向世界展示新疆的重要平臺,今年也將是南航新疆分公司連續第5屆服務盛會。而從其前身烏魯木齊對外經濟貿易洽談會開始,南航新疆分公司就連續19屆從航班運力、運行保障、空地服務等方面做足準備,為參展參會的各國各地區代表團和企業提供優質服務,擦亮新疆名片、迎接八方來賓。
距離盛會開幕一個月時,南航新疆分公司就專門召開準備會,制定購票、值機、空中服務等多個環節的服務措施,服務往來旅客和參展代表。隨著博覽會從會展規格、參與規模以及影響力的提升,南航在現場的展臺也升級為獨有展區。在會場外,南航還準備好了為會務組提供的一系列服務:訂座、改簽、送票……一站式的服務,吸引了越來越多的國際旅客選擇南航航班,通過烏魯木齊樞紐便捷地往返目的地。
“此次南航成立的亞歐博覽會營銷保障小組,我們的兩個全國級青年文明號——中心售票處青年文明號及呼叫中心青年文明號都會全程參與。”市場銷售部經理李久全介紹,“南航將會在會展中心、紅山中心售票處、T3航站樓設立亞歐博覽會服務專柜,為與會代表提供一站式服務。”
“我希望能用他們的語言帶去南航的貼心問候,讓參展的境外旅客感受到中國人的熱情,并為他們提供更便捷的服務。”來自95539俄語營銷服務中心的努爾克來迪·努爾蘭將第三次赴亞歐博覽會現場進行保障,熟練掌握中、英、俄、哈薩克、維吾爾五種語言的他也將會向與會代表介紹南航新開航線、網站產品及更多的出行選擇。
品牌展區精彩紛呈 客戶經理現場服務
據了解,從第三屆開始,南航新疆分公司就精心策劃主題日活動,在現場為客戶進行南航航線網絡講解和樞紐服務措施。今年展會期間,南航新疆分公司將抽調多名業務骨干進駐展會現場,全天候為參展人員及觀眾提供票務咨詢等服務,并發放南航宣傳折頁、航線手冊等資料。
工作人員介紹,亞歐博覽會期間,南航每日將派駐售票骨干、大客戶經理、95539座席代表進行現場服務,向參展代表介紹南航航線網絡、優惠政策、電子商務及大客戶服務,并現場收集旅客意見反饋。在南航的專屬展區中,工作人員還將展開互動問答和掃碼抽獎活動,為代表講解南航品牌服務并送上精美禮品。
而在南航國內其他分子公司駐地和新疆分公司執管的13個國外辦事處,參展參會代表也將同樣享受到南航熱情周到的服務。南航第比利斯辦事處經理姚煥明說:“隨著會議的臨近,前來咨詢的旅客也越來越多。我們計劃走訪格魯吉亞當地赴烏魯木齊參加亞歐博覽會的企業,宣傳南航便捷的航線網絡,我們將以最好的形象,迎接盛會的到來!”