近年來(lái),隨著中國(guó)人向外走的腳步越來(lái)越頻繁,以中國(guó)為出發(fā)地的航線(xiàn)也逐步遞增,國(guó)人對(duì)游輪的接受度也在日益敞開(kāi)。越來(lái)越多的中國(guó)人登上游輪,這不僅拓寬了娛樂(lè)休閑的方式,同時(shí)也讓游輪這類(lèi)“海上城市”進(jìn)入人們的探索視野。
海洋游輪這樣的龐然大物,是怎么做到在海上有序移動(dòng)的呢?能容納下幾千人的游輪,它的技術(shù)支撐和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),是和普通的交通工具一樣嗎?游輪上的船員、管理人員,是怎么為你運(yùn)行?
今天就來(lái)解密游輪這個(gè)海上移動(dòng)城市的方方面面。就讓我們從一部關(guān)于游輪的電視劇開(kāi)始聊起。
一、內(nèi)地首部“游輪劇”上星熱播
對(duì)游輪的好奇,就會(huì)有探索的答案。游輪旅行的火熱,加上近年職場(chǎng)解密電視劇的熱播,中國(guó)本土首部“游輪劇”——《海洋之城》由此誕生。
《海洋之城》是一部以游輪文化為背景的溫暖現(xiàn)實(shí)主義題材電視劇。該劇由導(dǎo)演陳昆暉執(zhí)導(dǎo),張翰、王麗坤、王冠逸、雅玫、鐘鎮(zhèn)濤等主演。張翰將化身“國(guó)際職場(chǎng)打工人”,王麗坤的角色則是“萌新導(dǎo)游”。無(wú)論是震撼的視聽(tīng)效果還是引人入勝的故事情節(jié),讓人深陷游輪的魅力無(wú)法自拔,跟隨主角們一起感受游輪的工作生活。
該劇以世界游輪首位華人船長(zhǎng)的晉升之路為主題,講述了丁凱、天悅、王子洋、陳安妮等一批年輕人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的故事,并以此串起了“移動(dòng)地球村”上的眾生百態(tài)、悲歡離合。比如姜爺爺與胡奶奶的愛(ài)情,感動(dòng)如絕癥女孩小西的夢(mèng)想,雖然這只是一艘游輪,但又不僅僅是一艘游輪。
值得一提的是,《海洋之城》是國(guó)內(nèi)首部聚焦游輪業(yè)的行業(yè)劇,也是首次登上游輪進(jìn)行大規(guī)模拍攝的國(guó)產(chǎn)劇,拍攝場(chǎng)景為皇家加勒比旗下的海洋量子號(hào)。在此之前,在國(guó)內(nèi)從未有人圍繞海洋和游輪來(lái)制作一部作品。游輪的偶爾出現(xiàn),也只是作為作品中的背景而已。
播出之后,張翰扮演的丁凱引起了觀眾們的驚呼,原來(lái)帥氣的制服外表下,船員也面臨職場(chǎng)進(jìn)階的挑戰(zhàn)!游輪對(duì)船員的素質(zhì)要求是如此之高!要知道,張翰扮演的丁凱在遠(yuǎn)洋貨輪上已經(jīng)工作多年,是一個(gè)擁有豐富遠(yuǎn)航經(jīng)驗(yàn)的船員。這時(shí),他想跳槽到豪華游輪應(yīng)聘大副的職位。但是要進(jìn)入駕駛橋,成為游輪組織架構(gòu)的頂層不是一件容易的事情。劇里提到船員都是學(xué)霸,這是真實(shí)存在的事情。并且,游輪上的核心職位多是來(lái)自傳統(tǒng)航海國(guó)家如挪威、意大利、希臘的人才擔(dān)任,華人當(dāng)大副的鳳毛麟角。所以,在進(jìn)階到大副的過(guò)程中,張翰需要過(guò)五關(guān)斬六將,歷經(jīng)考驗(yàn),才終成大副。
3月27日開(kāi)始,電視劇《海洋之城》已經(jīng)在江蘇衛(wèi)視和芒果視頻播出近40集劇情。隨著這部電視劇故事的漸入佳境,該劇的收視率和觀眾口碑情況,也水漲船高。CSM方面,《海洋之城》的收視率已經(jīng)突破2%。而在不少影視評(píng)論平臺(tái),《海洋之城》更是收獲了大量的五星好評(píng)。
我們?cè)谶@里就不多做劇透了,大家還是趕緊在電視劇中了解更多。
二、“海洋之城”原型皇家加勒比游輪 – 船員堅(jiān)守,不忘初心
追劇的小伙伴對(duì)游輪船員的生活也充滿(mǎn)了好奇。游客大概認(rèn)為游輪上船員的工作是這個(gè)世界上最好的工作之一,各種歡樂(lè)時(shí)光和浪漫海上風(fēng)光,還可以隨著奢華的游輪周游世界,一邊工作一邊賺錢(qián)。然而,游輪上工作人員真正的生活是怎樣的呢?
就拿電視劇中的原型,皇家加勒比游輪上的工作人員來(lái)說(shuō)吧,在皇家加勒比,為了游輪更好的航行,乘客更舒適的體驗(yàn),每一位工作人員都在各自的崗位上,付出了電視劇里看不見(jiàn)的辛勤和汗水。
比如,皇家加勒比游輪娛樂(lè)部經(jīng)理小白,作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富備受游客喜愛(ài)的娛樂(lè)部經(jīng)理,在皇家加勒比任職期間,每天的工作都需要爭(zhēng)分奪秒。做好每日的演出項(xiàng)目安排,和演員、工作團(tuán)隊(duì)的密切溝通,了解賓客需求,才能給賓客帶來(lái)最輕松愉悅的海上時(shí)光。為此,需要付出超乎尋常的時(shí)間、精力,保持對(duì)工作飽滿(mǎn)的熱情,才能做到呈現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的視聽(tīng)盛宴。
還有作為皇家加勒比游輪上未來(lái)航線(xiàn)推廣員工中的一員,Angelina 自2012年加入皇家加勒比起,就致力于為每一位乘客策劃和推薦下一個(gè)完美的游輪假期。傾聽(tīng)每位乘客的聲音,了解他們對(duì)游輪體驗(yàn)的需求,這樣才能為每一位乘客創(chuàng)造全新的游輪體驗(yàn)。正是因?yàn)檫@份對(duì)游輪行業(yè)的熱愛(ài),對(duì)皇家加勒比的執(zhí)著,以及為乘客策劃優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的追求,才能夠讓她十多年都堅(jiān)持崗位,積極宣傳和推廣,讓更多的人愛(ài)上皇家加勒比,體驗(yàn)游輪之旅。
船上還有一位不能被忽略的關(guān)鍵人物,他就是海洋光譜號(hào)游輪船長(zhǎng)伍會(huì)民——《海洋之城》丁凱人物原型。劇中提到的亞洲人才計(jì)劃也是基于真實(shí)發(fā)生在皇家加勒比游輪的故事。2013年皇家加勒比游輪在確定中國(guó)為戰(zhàn)略市場(chǎng)以后,開(kāi)始在華人中培養(yǎng)高級(jí)公司管理人才,包括招聘有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的航海技術(shù)人員,從美國(guó)常春藤工商管理學(xué)校招聘在中國(guó)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在總部做管理實(shí)習(xí)生等等。
而伍船長(zhǎng)正是這個(gè)契機(jī)時(shí)點(diǎn),加入了皇家加勒比。在此之前,伍船長(zhǎng)有5年在遠(yuǎn)洋貨輪上的工作經(jīng)驗(yàn),有14年在豪華游輪上的工作經(jīng)驗(yàn)。他之所以來(lái)應(yīng)聘皇家的副船長(zhǎng)職位,就是因?yàn)橄矚g皇家加勒比的包容和多樣化文化。但是,融入公司文化還需要自身的努力,在駕駛橋上的各國(guó)高級(jí)船員(deck officer)同事中站穩(wěn)腳根,不僅要技術(shù)過(guò)硬,還要在語(yǔ)言處于劣勢(shì)的情況下,具備溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。他在2014年加入皇家任副船長(zhǎng),經(jīng)過(guò)努力以出色的表現(xiàn)在4年后升任船長(zhǎng)。
由此可見(jiàn),成為游輪的船員及工作人員,并不是大家想象中的簡(jiǎn)單事情,也并不是大家印象中每天都在享樂(lè)時(shí)光和怡人風(fēng)景中度過(guò)的工作。首先,游輪工作對(duì)工作人員要求要時(shí)刻保持工作的熱情、專(zhuān)業(yè),同時(shí)也要能承受必須堅(jiān)守崗位長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法登上陸地的現(xiàn)實(shí),這對(duì)工作人員的體力、心理、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都提出了極大的要求。
看到這些,你還會(huì)認(rèn)為游輪上的工作是輕松而簡(jiǎn)單的嗎?在游輪上的每一次歡樂(lè)時(shí)光,必定是高素質(zhì)、熱愛(ài)工作的游輪團(tuán)隊(duì)為您合力打造的。
三、國(guó)際游輪品牌帶來(lái)的行業(yè)發(fā)展
皇家加勒比對(duì)船長(zhǎng)及相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都有著超嚴(yán)格的選拔與考核標(biāo)準(zhǔn),為游輪人才發(fā)展提供了廣闊平臺(tái)與大力支持,無(wú)論是從硬件資源還是軟件創(chuàng)新上,都在推動(dòng)行業(yè)大步邁向未來(lái)。
皇家加勒比多年前開(kāi)始和天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院的合作,共同建設(shè)國(guó)際游輪人才培訓(xùn)中心。皇家加勒比在拓展中國(guó)和亞太區(qū)業(yè)務(wù)時(shí),一直非常注重員工的素質(zhì),這也是與天津海院聯(lián)合建立培訓(xùn)中心的出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)中心模仿了酒店行業(yè)培訓(xùn)人員的模式,將其復(fù)制到了培養(yǎng)海員上來(lái)。培訓(xùn)共包含日常業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、英語(yǔ)等語(yǔ)言的培訓(xùn)、對(duì)皇家加勒比品牌文化的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)將不同于以往游輪企業(yè)通過(guò)中介招聘船員的舊有模式,也是皇家加勒比的一個(gè)探索。
為學(xué)生提供更廣闊的國(guó)際化就業(yè)平臺(tái)。通過(guò)培訓(xùn)中心輸送更多優(yōu)秀的游輪人才,助推皇家加勒比在中國(guó)的發(fā)展,也讓更多中國(guó)學(xué)生實(shí)現(xiàn)蔚藍(lán)色的夢(mèng)想。
皇家加勒比品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,也不斷推動(dòng)著中國(guó)游輪市場(chǎng)的發(fā)展。像是“航行者系列”“量子系列”和“超量子系列”游輪在華引進(jìn)后,帶動(dòng)了新興中國(guó)游輪市場(chǎng)“黃金十年”的發(fā)展。而中國(guó)的游輪市場(chǎng)歷經(jīng)洗練,皇家加勒比從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初到發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中,一直堅(jiān)定不移地抱有對(duì)市場(chǎng)的信心與投入。
在社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面,皇家加勒比時(shí)刻走在前沿。2020年,隨著疫情的突然來(lái)襲,皇家加勒比第一時(shí)間暫停運(yùn)營(yíng)多條中國(guó)母港出發(fā)航次,推出相應(yīng)退改政策,最大力度支持中國(guó)抗疫,保障賓客安全和利益。同時(shí),皇家加勒比也向中國(guó)捐贈(zèng)了近百萬(wàn)套N95口罩和防護(hù)物資。除捐贈(zèng)物資之外,皇家加勒比于3月推出針對(duì)旅游合作伙伴的扶持政策,出資3500萬(wàn)人民幣設(shè)立皇家加勒比“旅業(yè)振興專(zhuān)項(xiàng)資金”,用于一系列的旅業(yè)配套幫扶、資金補(bǔ)貼、免費(fèi)培訓(xùn)等措施,用實(shí)際行動(dòng)攜手旅業(yè)伙伴共克時(shí)艱,助力旅游行業(yè)在疫情得到有效控制后更快復(fù)蘇。同時(shí),皇家加勒比心系船員,全面協(xié)調(diào)溝通旗下兩艘游輪上共計(jì)753名中國(guó)船員的平安歸國(guó),于2020年4月到5月平安健康的回到久別的祖國(guó)。此次停靠不僅例證了皇家加勒比游輪對(duì)船員健康管理的實(shí)力,也展現(xiàn)了國(guó)家對(duì)中國(guó)船員的人道關(guān)懷,以及政府有關(guān)部門(mén)對(duì)游輪發(fā)展的鼎力支持。
結(jié)語(yǔ)
“海洋之城”在浩瀚大海上的運(yùn)行,不僅是滿(mǎn)足了日益發(fā)展的消費(fèi)需求,同時(shí)也呈現(xiàn)了一家全面承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公司呈現(xiàn)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力、行業(yè)初心。
想必電視劇描繪的波瀾壯闊的大海和悠然自得的海上旅行讓你心動(dòng)不已,恨不得即刻動(dòng)身出海旅行。2022年,皇家加勒比將在中國(guó)上海母港部署全新游輪——海洋奇跡號(hào),為中國(guó)消費(fèi)者提供超出想象的游輪度假體驗(yàn)。這艘新船目前是全球最大的系列游輪,號(hào)稱(chēng)是人類(lèi)造船史上新的工程奇跡,它的到來(lái)將會(huì)成為展示上海風(fēng)采的重要載體,是國(guó)內(nèi)游輪市場(chǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。不論你是想要來(lái)一場(chǎng)年輕人說(shuō)走就走的旅行,還是想帶著一家老小享受特別的家庭時(shí)光,奇跡號(hào)都可以滿(mǎn)足你,為你提供超乎想象的快樂(lè)體驗(yàn),就等你來(lái)發(fā)現(xiàn)和解鎖。
乘風(fēng)破浪的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,中國(guó)人對(duì)海洋文化的理解以及對(duì)海上娛樂(lè)的追求,促使我們?nèi)プ分鸷Ｉ夏且黄瑺N爛的夕陽(yáng)以及升起的紅日。追完劇的你,相信會(huì)為這艘移動(dòng)的海上城市所著迷,隨著疫情的結(jié)束,相信皇家加勒比游輪將是你不錯(cuò)的出行選擇。