世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 2021年2月1日，成都——本報訊（通訊員 王海坤 海南航空控股股份有限公司）2021年的春運已于1月28日啟動，為給成都地區(qū)旅客的出行提供有力保障，海南航空控股股份有限公司（簡稱“海南航空”）春運期間將執(zhí)行嚴(yán)格的疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，做好疫情防控各項工作，確保成都地區(qū)旅客的順暢平安出行。
據(jù)悉，春運期間（1月28日-3月8日），海南航空將在成都至廣州、成都至深圳、成都至三亞等部分重點航線上繼續(xù)投入寬體機運營，組織精干機組、乘務(wù)組執(zhí)飛航班，黨員先鋒班組支援保障服務(wù)一線，嚴(yán)格執(zhí)行防疫消毒措施，對客艙小桌板、座椅扶手、行李架、餐間、衛(wèi)生間等重點區(qū)域進(jìn)行全面消毒，增加客機再循環(huán)系統(tǒng)高效微粒空氣氣濾的更換頻率，保證客艙內(nèi)再循環(huán)系統(tǒng)空氣的新鮮度和清潔度，為旅客提供舒適安全的飛行體驗。
同時，海南航空還結(jié)合疫情防控期間旅客出行需求，推出客票免費退票政策、推出免費改期政策、提供“一人雙座”增值產(chǎn)品服務(wù)、免費贈送抗新冠肺炎保障金等系列服務(wù)產(chǎn)品，為計劃出行旅客提供更多方便。
客票免費退票政策針對于出票日期為2021年1月27日0時之前，乘機日期為2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）的客票，持票旅客在航班起飛前已取消訂座記錄，可自2021年1月27日0時起可至原購票渠道辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費；對于出票日期為2021年1月27日0時之前，乘機日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的客票，持票旅客在航班起飛前 7 天已取消訂座記錄，可自2021年1月27日0時起可至原購票渠道辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。
免費改期政策針對于出票日期為2021年1月27日0時之前，乘機日期在2021年1月28日（含）至2021年2月3日（含）的客票，在航班起飛前已取消訂座記錄，自2021年1月27日0時起提出變更，可免費變更至2021年3月31日（含）之前，同航線、同服務(wù)等級航班一次（如涉及跨服務(wù)等級變更，可免收變更手續(xù)費，但需補齊票款差額）；針對于出票日期為2021年1月27日0時之前，乘機日期在2021年2月4日（含）至2021年3月8日（含）的客票，在航班起飛前 7 天已取消訂座記錄，自2021年1月27日0時起提出變更，可免費變更至2021年3月31日（含）之前，同航線、同服務(wù)等級航班一次。
“一人雙座”增值產(chǎn)品服務(wù)則是為滿足出行旅客對于額外座位空間的差異化需求，提供額外占座的增值產(chǎn)品服務(wù)。該服務(wù)為經(jīng)濟艙旅客提供一個相鄰空座，旅客可以通過海南航空成都地區(qū)合作代理渠道咨詢購買“一人雙座”增值產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品。
免費贈送抗新冠肺炎保障金是海南航空針對在海南航空官網(wǎng)、官方APP、海南航空移動端、海南航空微信小程序購買機票的旅客免費贈送新冠肺炎保障金，活動時間持續(xù)至3月31日。年齡為0至70歲的購票乘機旅客均可申領(lǐng)，保障生效時間為乘機日當(dāng)日，保障有效期為15天。
海南航空提醒廣大旅客，在出行前及時了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，提前做好出行安排，旅途過程中注意個人安全防護(hù)。更多信息，可登陸海南海航官方網(wǎng)站或撥打24小時訂票服務(wù)熱線95339咨詢了解。
附圖1：春運首日海南航空成都至深圳航班HU7752航班旅客登機
附圖2：黨員先鋒崗支援春運一線保障