2020年初,突如其來(lái)的新冠疫情對(duì)中國(guó)增長(zhǎng)強(qiáng)勁的旅游行業(yè)和酒店行業(yè)澆下一盆透心涼的冰水,春節(jié)以來(lái),酒店業(yè)遭受了前所未有的重創(chuàng),整體入住率下滑嚴(yán)重。
得益于對(duì)疫情的迅速防控,國(guó)內(nèi)的酒店行業(yè)在下半年迎來(lái)加快復(fù)蘇,疫情期間,線上線下一體化服務(wù)成為日益重要的需求,此次疫情也在一定程度上倒逼酒店行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,智能化、無(wú)接觸服務(wù)成為疫情后酒店升級(jí)發(fā)展的重要趨勢(shì)。
作為酒店客房娛樂(lè)新科技的探索者和引領(lǐng)者,北京比利信息技術(shù)有限公司打造的智慧客房大屏服務(wù)平臺(tái)MyCoolTv在此次疫情過(guò)程中,助力酒店在客房服務(wù)智能化、無(wú)接觸服務(wù)上進(jìn)行了非常多有成效的探索:
1、遠(yuǎn)程更改酒店客房電視開(kāi)機(jī)頁(yè)歡迎信,及時(shí)向住店客人傳遞最新的疫情通報(bào),酒店防護(hù)指南等有用信息。
2、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更新酒店指南、酒店公共設(shè)施營(yíng)業(yè)時(shí)間通知等信息,使客房服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化,無(wú)接觸化、減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
3、依托云數(shù)據(jù)平臺(tái)為客人提供囊括藝術(shù)、時(shí)尚、旅行、健身、美食、財(cái)經(jīng)、學(xué)習(xí)等各類精選視頻,讓疫情期間宅房間的客人也能夠獲得更為豐富的娛樂(lè)體驗(yàn)。
因此,在疫情過(guò)程中MyCoolTv依然憑借領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、出眾的產(chǎn)品體驗(yàn)、過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力獲得了眾多城市高奢酒店的認(rèn)可,在2020年開(kāi)業(yè)的眾多城市地標(biāo)酒店客房陸續(xù)上線:
2020年6月,籌備四年的南京麗思卡爾頓酒店在萬(wàn)眾矚目下開(kāi)幕,落戶于德基廣場(chǎng)(二期)的南京麗思卡爾頓酒店,傲視新街口,是南京唯一的超奢華六星級(jí)國(guó)際酒店,同時(shí)也是江蘇首家麗思卡爾頓酒店。
2020年7月,大連硬石酒店在大連金石灘黃金海岸盛大開(kāi)放,這也是繼深圳硬石酒店后,硬石國(guó)際在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第二家酒店。硬石酒店將音樂(lè)作為他的“DNA”,從酒店外觀到210間客房及套房,從富含搖滾色彩的硬件裝潢到為賓客配備的硬石之聲——直達(dá)客房的音樂(lè)體驗(yàn) (The Sound of Your Stay),無(wú)處不彰顯著獨(dú)具一格的音樂(lè)主題特色。
2020年11月,位于北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)"北鳳首"的華潤(rùn)置地中心及其中的木棉花酒店正式開(kāi)業(yè)。木棉花酒店是大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)目前唯一一家高端商務(wù)酒店。木棉花酒店瞄準(zhǔn)搭機(jī)便捷化,酒店文創(chuàng)化,打造出全新的機(jī)場(chǎng)酒店住宿環(huán)境,樹立了機(jī)場(chǎng)酒店的新標(biāo)桿……
除了眾多城市新開(kāi)幕酒店外,MyCoolTv還先后上線上海寶格麗酒店、成都華爾道夫酒店、北京金融街威斯汀大酒店、三亞艾迪遜酒店等客房大屏升級(jí)項(xiàng)目、并與杭州灣凱悅酒店、華為安樸酒店公寓、長(zhǎng)沙大王山朗豪酒店、海南恒大海花島等城市熱門籌備項(xiàng)目達(dá)成合作。
北京比利基于MyCoolTv這一代表性產(chǎn)品所作出的新探索,包含了大數(shù)據(jù)流媒體推送產(chǎn)品Coolioo和MyCast2.0投屏功能等,使酒店客人既可以通過(guò)遙控器簡(jiǎn)單的左右選擇,欣賞到符合自己興趣的智能推薦視頻內(nèi)容,也可以像在家里一樣,通過(guò)流暢的投屏技術(shù),在酒店客房的大屏幕上欣賞自己手機(jī)收藏的視頻節(jié)目。同時(shí),MyCoolTv也針對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)所需要的客信、客房點(diǎn)餐等功能持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化,著力提升客人的旅行體驗(yàn),增強(qiáng)酒店的投資回報(bào)率。
圖為大數(shù)據(jù)流媒體推送產(chǎn)品Coolioo大屏界面
隨著人工智能的不斷發(fā)展和酒店行業(yè)的不斷進(jìn)步,針對(duì)客房體驗(yàn)的升級(jí)從未停止。作為一家不斷追求創(chuàng)新的科技和文化公司,北京比利以整合的產(chǎn)品矩陣,智能化的大數(shù)據(jù)分析,持續(xù)深耕服務(wù)于旅行行業(yè),也將堅(jiān)持透過(guò)自我的變革推動(dòng)整個(gè)酒店行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。