2020年初,突如其來的新冠疫情對中國增長強勁的旅游行業和酒店行業澆下一盆透心涼的冰水,春節以來,酒店業遭受了前所未有的重創,整體入住率下滑嚴重。
得益于對疫情的迅速防控,國內的酒店行業在下半年迎來加快復蘇,疫情期間,線上線下一體化服務成為日益重要的需求,此次疫情也在一定程度上倒逼酒店行業加速數字化轉型,智能化、無接觸服務成為疫情后酒店升級發展的重要趨勢。
作為酒店客房娛樂新科技的探索者和引領者,北京比利信息技術有限公司打造的智慧客房大屏服務平臺MyCoolTv在此次疫情過程中,助力酒店在客房服務智能化、無接觸服務上進行了非常多有成效的探索:
1、遠程更改酒店客房電視開機頁歡迎信,及時向住店客人傳遞最新的疫情通報,酒店防護指南等有用信息。
2、遠程實時更新酒店指南、酒店公共設施營業時間通知等信息,使客房服務實現無紙化,無接觸化、減少疫情傳播風險。
3、依托云數據平臺為客人提供囊括藝術、時尚、旅行、健身、美食、財經、學習等各類精選視頻,讓疫情期間宅房間的客人也能夠獲得更為豐富的娛樂體驗。
因此,在疫情過程中MyCoolTv依然憑借領先的產品理念、出眾的產品體驗、過硬的技術實力獲得了眾多城市高奢酒店的認可,在2020年開業的眾多城市地標酒店客房陸續上線:
2020年6月,籌備四年的南京麗思卡爾頓酒店在萬眾矚目下開幕,落戶于德基廣場(二期)的南京麗思卡爾頓酒店,傲視新街口,是南京唯一的超奢華六星級國際酒店,同時也是江蘇首家麗思卡爾頓酒店。
2020年7月,大連硬石酒店在大連金石灘黃金海岸盛大開放,這也是繼深圳硬石酒店后,硬石國際在中國開設的第二家酒店。硬石酒店將音樂作為他的“DNA”,從酒店外觀到210間客房及套房,從富含搖滾色彩的硬件裝潢到為賓客配備的硬石之聲——直達客房的音樂體驗 (The Sound of Your Stay),無處不彰顯著獨具一格的音樂主題特色。
2020年11月,位于北京大興國際機場"北鳳首"的華潤置地中心及其中的木棉花酒店正式開業。木棉花酒店是大興國際機場航站樓內目前唯一一家高端商務酒店。木棉花酒店瞄準搭機便捷化,酒店文創化,打造出全新的機場酒店住宿環境,樹立了機場酒店的新標桿……
除了眾多城市新開幕酒店外,MyCoolTv還先后上線上海寶格麗酒店、成都華爾道夫酒店、北京金融街威斯汀大酒店、三亞艾迪遜酒店等客房大屏升級項目、并與杭州灣凱悅酒店、華為安樸酒店公寓、長沙大王山朗豪酒店、海南恒大海花島等城市熱門籌備項目達成合作。
北京比利基于MyCoolTv這一代表性產品所作出的新探索,包含了大數據流媒體推送產品Coolioo和MyCast2.0投屏功能等,使酒店客人既可以通過遙控器簡單的左右選擇,欣賞到符合自己興趣的智能推薦視頻內容,也可以像在家里一樣,通過流暢的投屏技術,在酒店客房的大屏幕上欣賞自己手機收藏的視頻節目。同時,MyCoolTv也針對酒店運營所需要的客信、客房點餐等功能持續進行優化,著力提升客人的旅行體驗,增強酒店的投資回報率。
圖為大數據流媒體推送產品Coolioo大屏界面
隨著人工智能的不斷發展和酒店行業的不斷進步,針對客房體驗的升級從未停止。作為一家不斷追求創新的科技和文化公司,北京比利以整合的產品矩陣,智能化的大數據分析,持續深耕服務于旅行行業,也將堅持透過自我的變革推動整個酒店行業的創新發展。