8月21日上午,由YOU設計與深圳時尚家居設計周組委會共同主辦的后疫情時代的民宿設計與經營論壇,在深圳國際會展中心10號館LIFE生活展館隆重舉辦。
成都旅游住宿業協會民宿及客棧分會副會長、《快樂大本營》親愛的客棧–全國最帥房東劉明鵬、呂邵蒼設計/云隱東方院創始人&產品總設呂邵蒼、山水間微酒店品牌創始人陳熙、HLD萬境創始人/設計總監、蛇口畫廊創始人周赫、同程藝龍酒店控股有限公司酒店項目COO周群霞等來自民宿產業鏈之業主、運營管理、設計師及平臺方,帶著各自不平凡的經歷,更帶著對民宿行業初心未改的熱忱,共同探討后疫情時代民宿行業的未來。
向莉
YOU設計創始人
作為民宿設計與經營論壇的發起者及策劃者,YOU設計可以說見證了民宿行業在疫情沖擊下的脫胎換骨。YOU設計創始人向莉在致辭中頗為感慨地說,經過8個多月的籌備和等待,經歷過新冠疫情的沖擊,民宿產業論壇的主題從“為了年輕人而設計”改為“后疫情時代的民宿設計與經營”。相信民宿產業鏈上所有的企業,包括從業者們都有自己的應對之道,經歷了風雨終將見到彩虹,后疫情時代的民宿設計與經營論壇能夠從民宿業主,設計師和OTA平臺的不同角度,分享他們的經驗和心得,讓民宿行業快速復蘇,重新為旅游者提供更多好的體驗與憧憬。
呂邵蒼
呂邵蒼設計/云隱東方 院 創始人&產品總設
東方生活美學酒店倡導者,呂邵蒼設計/云隱東方 院 創始人&產品總設,設計師酒店眾創第一人呂邵蒼以民宿品牌創始人、設計師、運營者的多重身份,多重視角與現場觀眾分享了《又見設計》,探討千姿百態的優秀民宿設計背后的深層邏輯。
他從宏觀視角,而非設計師思維解讀民宿商業性設計,并引用著名作家、大思想家斯賓塞·約翰的話說,面對飛速變化的世界,唯一不變的是變化本身。
當下的世界每時每刻都身處在在巨大的改變當中,尤其是因為疫情,世界格局發生了改變。對民宿經營者而言,這個改變最核心的趨勢是消費群體的改變。前20年的消費人群以60后,70后為主,現在已經是90后、00后主流消費群體的天下。人群的變化導致了迭代的發生。
呂邵蒼還從設計師跨界民宿行業的“中老年創業”產品:“云隱東方 莫宅 院”說起,講述從室內設計師變成運營者時,對自我設計的認知和豐富的幫助。他認為,每個人一生都是在找自己,發現自己,成為自己。只有找到自己,才能做得更好。“作為跨界民宿, 打造生活方式空間+的二次創業者,今天分享的不是讓大家去認知如何通過民宿投資去賺多少錢,而是在紛雜喧囂的當下,如何靜靜的做自己,這才是中國設計的未來,而是找到真正的文化內核,就是靜靜地做自己。這才是中國設計。”
劉明鵬
成都貝特蒙文化旅游管理有限公司創始人
第二位分享嘉賓成都貝特蒙文化旅游管理有限公司創始人、成都旅游住宿也協會民宿及客棧分會會長劉明鵬在互聯網上有一個更廣為人知的名字——“全國最帥房東”。在《快樂大本營》上作為帥氣的民宿房東一夜而紅的經歷讓他知道了了人設IP與流量的力量,從自身的經驗和現場的觀眾分享了《打造IP,讓流量為民宿運營賦能!》主題演講。
他分別用“標簽”、“持續”、“創新”來概括他在產品打造、客群維護和品牌營銷上的經驗。他還建議有條件的民宿運營主可以搭建自己的新媒體矩陣,分時段地進行傳播。根據不同消費受眾在不同社交平臺上有不同的新媒體運營方式。同時,對于運營民宿的理念,劉明鵬表示要相信市場,一個優秀的民宿運營者要了解他的消費者客群。
最后他還說“這個世界上每天在變,我們需要努力的學習,去改變。但作為民宿運營者的初心不能變。讓流量為民宿賦能,讓民宿自帶流量。”
對話環節由HLD萬境創始人/設計總監、蛇口畫廊創始人周赫女士主持,與從黃山遠道而來的山水間微酒店創辦人、和同設計顧問公司創辦人陳熙先生,中國在線旅游行業龍頭企業代表周群霞女士,一同和呂邵蒼及劉明鵬對民宿產業進行了更深度的討論。
陳熙:4322的經營秘訣
陳熙
黃山山水間微酒店創辦人
面對疫情,山水間也沒有做過多的準備,只能接受。但對我來說多了一份思考。我想用一組數字4322來形容我對民宿行業的思考。
“4”是釋然的感覺,當時我在成都街頭偶遇意見民宿,自然和城市,和建筑融合得那么完美。深入體驗以后,發現竟然有這樣的設計和服務,體驗十分特別。
“3”是人貨場。人就是讓顧客有好的體驗,這是比較重要的;如果只賣客房,這是傳統酒店行業,但如果我們通過舉辦活動,讓住宿體驗有了全新提升,這就是“貨”;“場”就是產品,空間設計的場讓人得到體驗,讓“貨”得到發揮,至關重要。
“2”是設計。運營者的想法可以天馬行空,如何把想法落實到圖紙,落實到項目,落實到施工中。有管理和業務兩個模式。人人都是經營者,把管理團隊變成經營者,整個用戶的體驗會不斷的提升。
劉明鵬:不是為年輕人設計,而是為消費者設計
劉明鵬
成都貝特蒙文化旅游管理有限公司創始人
大家都在說消費迭代,現在消費群體從傳統的60、70到85、90后,消費在升級,所以做的東西也得升級。很多人認為這是為年輕人設計的邏輯。但我認為,消費的本體始終是人。并不是單純地說為為年輕人設計,而是為當下消費者設計,經營者要站在消費者的角度反推用戶需求。
呂邵蒼:用知行合一的方式傳遞美學
呂邵蒼
呂邵蒼設計/云隱東方 院 創始人&產品總設
作為一個跨進民宿行業的設計師其實我還有另外一層目的,就是為中國年輕的設計師打一個樣板。整個設計行業幾乎都是toB的。經常有人說,設計是服務行業,設計做的差,服務做好也是可以的。而我不認同,設計是創造型的,創新型的服務行業,設計師要有思想和創意去引領。作為一個從業20多年的設計師,在中國這樣的行業劇變的時代,希望將自己對設計的理解,對行業的理解,對生活的理解,對美學的理解,對文化的理解。用知行合一的方式傳遞給更多人。
周赫:用文化滲透國際化和年輕化
周赫
HLD萬境創始人/設計總監、蛇口畫廊創始人
我做的民宿酒店最初定位地產+商業結合,也走了很艱難的路才知道設計師和經營者思考的結合是很重要的。同樣,在地文化的傳承也很非常重要。無論是文創還是民宿行業,我比較認同的一句話是“中國文化國際化,傳統文化年輕化”。我們做設計也好,經營管理也好,雖然不再是嚴格意義上的年輕人,但是一樣用文化滲透國際化和年輕化,也是很好的切入點。
周群霞:未來的挑戰,是非標產品的標準化
周群霞
同程藝龍酒店控股有限公司酒店項目COO
當下的客群和原來的客群不一樣,我們的生活方式和態度,對于住宿產品的選擇有很大改變。我認為把關注年輕人設計這件事延展到全過程的體驗上,可能對于產品本身會有很大提升。另外非標產品如何標準化和復制,是非常大的話題。尤其是在存量市場上體現并迎合年輕人的口味,這是非常大的挑戰。但是我們現在要開始帶著這個思路研究,對于酒店和民宿的未來來說是非常重要。
“世界上唯一不變的就是變化本身。”
隨著5G的普及,社交習慣的變化,審美的提升,民宿的設計形態和體驗方式都會有更多的變化和想象空間。但這些都是外在的表現,更重要的還在于我們的思想與文化,它決定了變化的方向和未來。民宿設計與經營,期待由此開啟更多的可能性探討!