世紀旅游網訊 2020年5月3日,海口——本報訊(通訊員 陳凝 石雅童 作者單位 海南航空控股股份有限公司)無論時代如何變遷,無論身處哪個崗位,勞動者們砥礪奮進、傳承創新、不懈追求的腳步始終堅定執著。海航集團旗下海南航空控股股份有限公司(簡稱:海南航空),千萬名干部員工堅守一線崗位、恪盡職守,組成一支優秀的民航隊伍,為每位旅客的出行保駕護航。
在這支默默無聞的隊伍中,可以看到許多女性工作者忙碌的身影。她們眼神溫柔,卻透著不屈的堅毅;她們背影單薄,卻充滿拼搏的力量;她們舍小家,顧大家,在基層崗位注入奮斗的精神,在最需要她們的時候,挺身而出。不久前的新冠肺炎防控阻擊戰中,海南航空武漢場站商務員胡靜第一時間投身疫情防控工作中,在沒有硝煙的戰場上,綻放著女性之光,彰顯戰疫中的巾幗之力。
胡靜是海南航空武漢場站的一名現場商務員,平日里負責航班起飛前后的現場保障及旅客突發狀況的處理。新冠肺炎疫情爆發以來,早出晚歸成了她上班的常態,忙碌的時候晚飯也顧不上吃,回到家中往往一碗泡面便打發了自己的肚子。
1月23日凌晨,武漢封城的消息來的突然,全國處在緊張的氛圍里。封城當天,胡靜負責HU7789由三亞經停武漢飛往沈陽的航班武漢站點的保障工作。上午十點,航班順利落地武漢,經停旅客在客艙內等候武漢站旅客登機,半小時后,登機準備工作就緒,航班開始檢票。就在此時,客艙內傳來消息,由三亞前往沈陽的經停旅客不同意該航班武漢出港旅客登機。面對緊急情況的發生,情急之下,胡靜急忙將自己前幾日給家人購買的一次性口罩全部取出,交由站長及同事分發給機上旅客。經過武漢場站與各部門的多次協調處理,最終將武漢站乘機旅客安排改簽至海南航空后續飛往沈陽的航班。“我清楚地記得當時人們臉上的表情,焦慮、無奈、不知所措。疫情突發,很多人的心情因此變得復雜,但是隔離病毒不代表隔離愛,大家應該共克時艱,齊心協力,共同打贏這場戰役,我們身為一線崗位員工,也將盡最大努力幫助每一位旅客,護送他們平安、順利地回家。”
疫情爆發后,來自四面八方源源不斷的物資捐贈和醫護人員的援助,給武漢帶來了一劑強心劑,胡靜作為一名武漢人,在感受到疫情給這座城市帶來變化的同時,也更加體會到社會各界帶給武漢的力量,她開始思考自己還能做些什么。三月初,胡靜向公司遞交了疫情防控“火線入黨”表,表上個人簡歷欄寫滿了十余條她工作后獲得的榮譽,從“先進個人”到“優秀崗位標兵”,每一條都印刻著這個九零后女孩工作歷程中的精彩軌跡。“我出生在一個黨員家庭,父母親和姐姐都是共產黨員,從小耳濡目染,所以入黨是我一直以來的理想。經歷這次疫情之后,我入黨的心情變得更迫切了,我還年輕,想早日以黨員的身份參與到更多工作任務中去,在公司及旅客需要我的任何時候,我也定當義不容辭的站出來。”提到入黨,胡靜的語氣變得鏗鏘有力。
武漢解禁后,胡靜繼續“駐扎”一線,守護全國幾萬名醫護人員拼了命才換來的重啟的武漢。
“我是土生土長的武漢人,這座城市承載了我太多的情感,如今它重回之前的繁華與熱鬧,我希望能為這座英雄城市繼續貢獻自己的力量。” 她也與朋友通過填詞作曲,記錄下抗擊疫情期間自己見證到的感動:“讓我們面對面,相約櫻花大橋邊,想快點見到你,思念未停息,想緊緊擁抱你,不要再分離,想大聲謝謝你,危難時刻未放棄…”。
在“五一”這個向所有勞動者致敬的節日,胡靜和所有人默默做好本職工作的海航人一樣,依然奮斗在一線的崗位上,守護乘客旅途。創業27年來,從凌晨到深夜,從春夏到秋冬,千千萬萬的海航人不忘初心、默默奉獻,用肩膀擔起責任,用雙手托起幸福。
海航致敬并感恩他們的堅守。正因為是他們的敬業與付出,才成就了今天的海航,也正是他們將“店小二”服務精神傳承至今,用“真情服務”為旅客帶來賓至如歸的服務體驗。海航也因為有了他們,才有不斷前進的動力和向上發展的希望。卓越廿七,載譽前行。海航將繼續承載光榮與承諾飛向未來,為全球旅客帶去超越預期的飛行體驗。
附圖1:胡靜與同事們對采購的防護物資進行清點
附圖2:胡靜與同事們進行航班起飛前保障工作的確認