“我們想要邀請所有醫療旅游客,在 MyHT2020 期間體驗既優質又實惠無縫的端至端醫療旅程。馬來西亞作為醫療保健首選目的地的受歡迎程度呈上升趨勢,我相信這主要歸功于醫療旅游客對我們的信任。” 馬來西亞醫療旅游理事會(MHTC)首席執行官沙麗·雅施麗(Sherene Azli)表示。
2019 年 10 月 31 日,2020 馬來西亞醫療保健旅遊年(MyHT2020)與2020馬來西亞旅游年(VM2020)在吉隆坡同時推出。多國媒體受邀來到吉隆坡,共同尋求醫療旅游等治療方式,探討身心健康的重要性。
據悉,發布會上,公布了 MyHT2020 吉祥物,其為一只身著白袍的犀鳥,名叫“迎光醫生”,它代表著馬來西亞人的熱情好客,是馬來西亞醫療旅游端到端醫療旅程體驗的重要元素。
馬來西亞航空(Malaysia Airlines Berhad )與馬來西亞醫療旅游理事會(MHTC)之間的諒解備忘錄(MoU)簽署儀式在 MyHT2020 啟動儀式間舉行。據介紹,Malaysia Airlines Berhad 在端至端的醫療旅程中發揮了重要作用,MoU 將加強馬來西亞醫療旅游行業的服務。醫療旅行客可以期待令人興奮的醫療旅游套餐,以體驗 MyHT2020的樂趣。
Malaysia Airlines Berhad 集團首席執行官伊扎姆 • 伊斯梅爾(Izham Ismail)機長表示,“Malaysia Airlines Berhad 很高興能與 MHTC 合作開發這一重要市場。作為國家航空公司,我們完全支持馬來西亞作為醫療和旅游的主要目的地。選擇馬來西亞的客人將有機會受益于國際知名的醫療專業知識和設施,在美麗的馬來西亞,他們可以體驗到我們所熟知的馬來西亞最好的款待。我們的綜合網絡覆蓋了全球和國內1000 多個目的地,是對這一點的完美補充,這是往返馬來西亞各地的最佳方式。最重要的是確保患者在整個旅程中得到無縫的旅游體驗,為此,我們還將在相關領域的交叉培訓等方面進行合作。”
據了解,1998年,馬來西亞衛生部通過《私人醫療保健和設施服務法》對馬來西亞的醫療體系,包括患者安全、醫療費用的可負擔性進行嚴格監管。馬來西亞除了堪稱為典范的醫療保健系統外,猶如仙境般的著名風景名勝也讓馬來西亞成為休閑旅行,尋求治療或追尋身心健康的首選目的地。
馬來西亞在短時間內成功成為世界級醫療旅游目的地,并得到了全球同行和專家的認可。 根據世界級的優質醫療服務、方便快捷和可負擔的醫療費用標準來衡量,在 2015 年至 2019 年期間,馬來西亞獲得美國《國際生活》期刊頒發的“世界最佳醫療保健國家”和英國《國際醫療旅游》期刊頒發的“年度醫療旅游目的地”等榮譽。受這些良好聲譽影響,僅僅在 2018 年,馬來西亞就吸引了120 多萬名醫療旅游客,目前,醫療旅游客數量仍然在逐年增長。
馬來西亞醫療旅游理事會(MHTC)是什么機構?
馬來西亞醫療旅游理事會(MHTC)是一家政府機構,負責策劃該國的醫療旅游業。成立于 2009 年,以 “馬來西亞醫療” 品牌促進以及發展馬來西亞的醫療旅游業,其目標是使馬來西亞成為全球領先的醫療旅游目的地。 MHTC 一直致力于將行業參與者以及服務提供商簡化為更加專注的發展策略,以提升馬來西亞在國際上的醫療旅游形象。這個用于發展馬來西亞醫療旅游業的公私合作模式 (PPP) 是一個成功的例子。
馬來西亞醫療基本情況是什么?
馬來西亞已成為全球醫療旅游的首選目的地之一。曾被稱為“醫療旅游中的隱藏寶石”,馬來西亞已被國際醫療旅游雜志(IMTJ)提升為2015至2017年度的醫療旅游目的地。
馬來西亞位于東南亞的中心地帶,位于亞洲大陸半島和婆羅洲北部。它位于國際旅游路線的戰略位置,與世界各地的所有主要旅游中心相連。馬來西亞擁有3,000多萬不同種族背景,多元文化的人口,擁有眾多受歡迎的旅游目的地。英語在馬來西亞被廣泛使用,使許多醫療旅游客的溝通幾乎毫不費力,讓患者在放心時也能夠安心。只要提前要求,翻譯人員也可以輕松地提供其他語言。
對于來到馬來西亞的醫療旅游客,從治療前,治療期間到護理期間都有接觸點。這種點對點的服務將會讓醫療旅游客在馬來西亞尋求治療時感到無比安心。2018年,從中國到馬來西亞的醫療保健旅游客量增長了39%。在輔助生殖領域,我們對輔助生殖治療的需求取得了積極的增長,收入增長了104%。
是什么讓馬來西亞在競爭者中脫穎而出?
a)優先考慮患者安全的法規
• 馬來西亞衛生部的嚴格監管
o 必須遵守患者安全法:1998年《私人醫療保健和設施服務法》
o 馬來西亞衛生部監管醫療保健的最高費用,設定最高收費
• 通過國際認證確保患者安全
o 馬來西亞醫療保健的所有成員機構均獲得了馬來西亞健康質量協會(MSQH)的認證
o 其他認證包括有來西亞國際聯合委員會(JCI),澳大利亞醫療保健標準委員會(ACHS),生殖技術認證委員會(RTAC)和國際醫療質量協會(ISQua)旗下的其他機構
b)服務,質量和技術
• 馬來西亞私人醫院配備了高素質的專業人員,并接受了來自馬來西亞,英國,美國,澳大利亞和歐洲國際知名機構的培訓
• 在醫療技術,系統,實踐和對不同文化的理解方面的技能高超,多元化
突出優勢是什么?
點對點的患者旅程體驗
a)在吉隆坡國際機場(KLIA),吉隆坡第二國際機場(KLIA2)和檳城國際機場(PIA)設立了專門的呼叫中心以及禮賓休息室,為醫療旅游客提供機艙口接機服務、綠色通道,以及行李認領等協助。同時,如果有需要,可以提供翻譯服務。
b)最近啟動了醫療簽證(eVISA),讓患者可以加快進入馬來西亞的速度
c)在MIRC 1和2上提供的重點服務:
• 方便患者咨詢
• 提供咨詢和進行試管嬰兒療程之前的傳統醫學治療
• 遠程咨詢
• 按季度的一對一咨詢
d)MHTC 客服中心,可致電 1-800-188-688 (馬來西亞境內) 或 +603 2726 8688 (馬來西亞境外) ,成立的目的是處理所有醫療旅游咨詢。 MHTC 客服中心的運營時間為周一至周五,上午 9 點至下午 6 點 (格林威治標準時間 +8) 。
馬來西亞醫療在2020年的關鍵舉措?
• 2020年馬來西亞醫療保健旅游年(MyHT 2020)
o 馬來西亞醫療正式成立為期一年的“2020年馬來西亞醫療保健旅游年”(MyHT2020),該活動歡迎所有人在馬來西亞尋求醫療和保健療法
o MyHT2020與“2020馬來西亞旅游年”同時舉辦,以紀念馬來西亞成功成為世界級的醫療保健旅游目的地,這一點受到全球同行和專家的認可
o 馬來西亞醫療 - “世界醫療,璀璨奪目”,結合屢獲殊榮的醫療服務以及該國長期以來作為首選旅游目的地的聲譽,提供獨特的患者體驗