近日，2019年國家網絡安全宣傳周在天津開幕，國家計算機病毒應急處理中心在宣傳周上發布的《第十八次計算機和移動終端病毒疫情調查報告》顯示，2018年近半數用戶遭遇過網絡詐騙，“中獎類”交易詐騙成為網絡詐騙的主要類型；網絡詐騙的方式主要有電話、短信、釣魚網站、即時通訊工具、網絡購物、郵件等。網絡詐騙日益猖獗，引起公安機關高度重視，對其打擊力度不斷加大。
就在前幾天，錦江之星河南博物院關虎屯地鐵站酒店前臺員工王浩雯突然接到鄭州市公安局反詐騙中心電話。該中心工作人員告訴王浩雯，有酒店的客人疑似遭遇了網絡詐騙，正在客房操作網絡轉賬，時間緊急，需要請酒店工作人員先協助進行制止，警察已經接到相關信息，會盡快趕到。王浩雯接到電話立即聯系了酒店安保人員胡正建和另一位同事王瑋，三人根據公安局提供的客人姓名和房號，不假思索地快速跑向532號房間。住客鈕女士起初不肯相信酒店的說明，堅持稱自己在房間休息，不愿開門，也不予理會。王浩雯心急如焚，但還是耐下心仔細解釋。在百般勸解之后，鈕女士終于打開房門。王浩雯發現鈕女士的手機QQ正在通話，QQ通話記錄有逮捕證等圖片，手機也已經開啟了銀行APP，有可疑人物正在指導鈕女士進行轉賬的最后步驟——驗證轉賬操作。王浩雯憑直覺及經驗判斷這就是詐騙，她明白人如果已經被詐騙者洗腦，是很難在短時間內糾正的，于是果斷趁鈕女士不備，一把奪下她的手機，再好言相勸讓鈕女士一起到一樓大堂等待警察到來。很快，鈕女士的家屬和鄭州市公安局反詐騙中心周警官陸續抵達酒店，王浩雯終于松了一口氣，將手機交還給了鈕女士。周警官向鈕女士指出這是一種典型的網絡詐騙，鈕女士終于相信了王浩雯的話。
由于及時的制止，錢款未能成功落入嫌疑人的口袋，鈕女士和她的家人避免了一大筆經濟損失。在平定心緒后，鈕女士對王浩雯等三位酒店員工十分感激，想到被奪走手機，不僅不生氣，反而豎起大拇指，對王浩雯的果敢勇氣表示欽佩。
9月17日，鈕女士家人來到錦江之星河南博物院關虎屯地鐵站酒店，將表達謝意的錦旗送給了酒店，再次表達謝意，并一起留下了合影。王浩雯有點不好意思，她說：“我們老百姓掙錢不容易，肯定不能被騙子騙去。哪怕你打我一拳罵我幾句，我能阻止的話也是一定會阻止的。”淳樸的人、樸實的話，卻讓人倍感安心與溫暖。
圖：鈕女士家人向錦江之星河南博物院關虎屯地鐵站酒店贈送錦旗
錦江之星從品牌創立之初就一直堅持“安全、健康、舒適、專業”的經營理念，始終把“安全”放在首要位置。錦江之星河南博物院關虎屯地鐵站酒店員工以客戶為本，敏銳地覺察到危險，維護了客人的權益，避免了客人的經濟損失，贏得客人好評。