一雙帶著錦江之星LOGO的拖鞋,竟能幫助走失老人尋親,與家人團聚?是的,這是9月4日發生在成都的真實事件。
9月4日晚上10點,一陣電話鈴聲打破了忙碌的夜晚,錦江之星成都太古里東風大橋酒店當班工作人員小朱像往常一樣禮貌的接起了電話:“您好,錦江之星成都太古里東風大橋酒店,請問有什么可以幫您!”電話那一頭著急的聲音響起,原來是轄區派出所打來的電話,一位老人走失了找不到家人,被送到了派出所,老人意識模糊,只依稀記得隨行的親人叫“張某勇”(諧音),身上唯一能辨認的線索,是腳上一雙印有錦江之星LOGO的拖鞋。
圖:老人走失時穿的拖鞋
小朱意識到了問題的緊迫性和重要性,隨即根據民警的線索對近兩天住店客人進行了逐一的排查,并詢問了酒店所有前臺人員是否有收到客人反饋老人走失的信息。經過多番排查,均沒有結果,于是小朱果斷上報了店經理,店經理立即將情況上報給了地區經理,想通過成都的所有錦江之星酒店一起幫助老人尋親。
晚上10點20分,“四川一省兩地區”微信群發出了老人的照片及相關情況,一時間成都所有的錦江之星酒店都開始對住店客人進行排查,終于在臨近23點確認了老人的家人入住于錦江之星成都春熙路太古里酒店。
圖:全程聯動大排查,助走失老人回酒店與親人團聚
原來,張老人,今年83歲,于9月4日隨家人一行四人入住錦江之星成都春熙路太古里酒店,三人外出辦事,當晚8點后,老人獨自穿著酒店的拖鞋離開了酒店。在地區經理發動成都片區所有門店尋找后,錦江之星成都春熙路太古里酒店前臺隨即聯系派出所,詢問確切信息,終于在23點確認老人身份,并將情況告知了老人的家人,協助老人安全回到了酒店,與親人團聚。
圖:錦江之星成都春熙路太古里酒店
每天的穿梭疲憊不堪,相信回家第一件事就是脫掉鞋子,只想穿一雙舒適的拖鞋!正是這樣一雙帶著錦江之星LOGO的拖鞋,在初秋的夜晚,幫助老人回到家人的身邊。
錦江之星,客人旅途中溫馨的“家”。