5月27日,“智游嘉興”服務系統正式上線試運行,同時嘉興市文化廣電旅游局與嘉興移動簽訂“5G+智慧文旅”戰略合作協議,力爭形成內容更加豐富、服務更加便捷、功能更加高效、體驗更加溫馨的文旅公共服務新模式。
嘉興市文化廣電旅游局相關負責人表示,當前嘉興正深入推進全國新型智慧城市標桿市建設,著力將大數據、“互聯網+”運用到行業管理、公共服務等各個領域。智慧文旅是智慧嘉興建設的重要組成部分,“智游嘉興”服務系統的上線,將進一步推進政府數字化轉型,推動“最多跑一次”向文旅公共服務領域延伸擴面,加快文旅融合發展進程,加強嘉興市智慧文旅數字化轉型步伐。
景區景點、民宿酒店、嘉肴百碗……打開“智游嘉興”手機頁面,各個欄目排列清晰,嘉興市民和游客只要輕輕一點就能享受一站式文化和旅游“點單”服務。智游嘉興服務系統面向游客游前、游中、游后,以“心游嘉興”微信公眾號為載體,通過自主查詢、自助導游、智能訂購等手段,有效解決人們“去哪玩”“玩什么”“怎么玩”的煩惱,進一步提高嘉興市民、游客的獲得感和滿意度。
據了解,該系統首批推出了嘉興市14家4A級以上景區、28個3A級景區村莊以及其他旅游景區、文博場館、文創商品等文旅資源,開發特色地圖,打造導航導覽平臺,全面實現所有景點位置一鍵導航,并提供語音講解、門票預訂、車輛導航、廁所查找、宜游指數等自助服務,構建了一個圖、文、聲、形并茂的導游導覽系統。同時,系統還對接攜程、美團等平臺,提供票務、餐飲、住宿、娛樂等一鍵預訂服務,并推送短信信息,為游客提供文旅動態資訊。線下更依托各旅游咨詢點、游客服務中心等,利用VR全景、AI交互、智慧屏顯等信息技術,將科技與旅游資源相結合,進一步增強游客感官體驗。
今年以來,嘉興移動就已經開展了包括“紅船5G VR”、“南湖桃花節”5G直播、“新鳳鳴5G智慧工廠”、“5G智慧船舶”等多項探索。此次“5G+智慧文旅”是嘉興市文化廣電旅游局與嘉興移動攜手推進智能技術在文旅行業的重要應用,將為文旅服務插上智能化翅膀。