世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 新疆機(jī)場集團(tuán)烏魯木齊國際機(jī)場作為新疆對外開放的重要樞紐，機(jī)場旅客的吞吐量折射出一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)活躍度。而機(jī)場安全檢查部門作為機(jī)場安全與服務(wù)的極其重要的窗口單位，面對巨大的旅客流量，正在竭盡全力地將真情服務(wù)送至人心。
作為民航一線工作者，一線安檢員明白，自己的工作不僅是做好“規(guī)定動作”，還要有設(shè)身處地的心態(tài)，為旅客提供其真正需要的服務(wù)。在安檢通道內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客行李遺留時(shí)，安檢員立馬上報(bào)安檢現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)，通過安檢信息系統(tǒng)及時(shí)查找旅客，得知旅客信息后選派精干安檢員將遺留物品或行李快速送還到旅客手上。在安檢工作中時(shí)常會遇到一些需要幫助的人，但我們有可能礙于崗位職責(zé)無法幫助他們太多，但在我們力所能及的范圍內(nèi)，我們應(yīng)竭盡所能。
烏機(jī)場安檢始終以旅客為中心，提高服務(wù)意識，完善服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)手段，為旅客排憂解難，用春風(fēng)化雨般的真誠和耐心解決旅客所遇到的困難，為建設(shè)一個(gè)思路好機(jī)場我們不斷在進(jìn)步。