世紀旅游網訊 新疆機場集團烏魯木齊國際機場作為新疆對外開放的重要樞紐,機場旅客的吞吐量折射出一個城市的經濟活躍度。而機場安全檢查部門作為機場安全與服務的極其重要的窗口單位,面對巨大的旅客流量,正在竭盡全力地將真情服務送至人心。
作為民航一線工作者,一線安檢員明白,自己的工作不僅是做好“規定動作”,還要有設身處地的心態,為旅客提供其真正需要的服務。在安檢通道內發現旅客行李遺留時,安檢員立馬上報安檢現場值班領導,通過安檢信息系統及時查找旅客,得知旅客信息后選派精干安檢員將遺留物品或行李快速送還到旅客手上。在安檢工作中時常會遇到一些需要幫助的人,但我們有可能礙于崗位職責無法幫助他們太多,但在我們力所能及的范圍內,我們應竭盡所能。
烏機場安檢始終以旅客為中心,提高服務意識,完善服務流程,不斷創新服務機制和服務手段,為旅客排憂解難,用春風化雨般的真誠和耐心解決旅客所遇到的困難,為建設一個思路好機場我們不斷在進步。