近日，兩會正如火如荼地展開，又適逢315國際消費者權益日來臨，諸多切實關乎到人民群眾的最基本生活利益的爭議性問題也備受矚目。國務院總理李克強在政府工作報告中提到，今年中小企業寬帶平均資費再降低15%，移動網絡流量平均資費再降低20% 以上。
可以看到，隨著信息化技術的不斷革新提升，網絡信息化的全民普及，市場需求的日益增多，網絡資費成為了人民群眾異常關心的話題之一。政府報告中透露的資費調整，可以看得出政府工作對于人民群眾需求與呼聲的重視，但此次資費的小幅調整，依然不能夠滿足大部分民眾的理想要求。當然，網絡服務資費的問題，并非一朝一夕、一個硬性政策的頒布就可以得到徹底的解決。但與此同時，人民群眾的網絡生活需求確實始終存在的，過高的網絡資費造成了人們的使用困擾和對產品的更高的質量要求。另外，隨著近兩年網絡用戶量的激增，移動網絡及寬帶的傳輸速度和傳輸質量，始終為人所詬病，很多消費者花高價購買寬帶和移動流量服務，依然在使用中出現各種意想不到的問題，信號不穩定，流量不足，網速過慢等等，都讓消費者怨聲載道。
除此之外，不僅國境內的網絡使用情況不堪重負，很多經常有著出境體驗的網絡用戶對于境外移動隨身WI-FI也具有高頻率的需求，而出境移動網絡在技術上、信號維穩的難度上相較于家用寬帶和境內的網絡流量來說，更是難上加難。但這確實是當下移動網絡的一片巨大藍海，很多運營商都相繼推出同類化的移動網絡設備產品，并由自己進行運營和網絡維護，但單一運營商的問題就是，收費高的門檻先撇去不看，運營商的技術和質量保證在市場上良莠不齊，很多運營商推出的產品沒有辦法提供非常優良的網絡信號和傳輸速度，這使得很多需要出境在外通過遠程辦公的消費者感到氣憤。
更有甚者，由于自身的運營商問題，導致移動隨身網絡時不時的不在服務區內，處于無信號的慘淡狀態，這對于出境時需要及時與家人、同事保持聯絡的消費者來說，是致命的缺陷。在國際消費者權益日來臨之際，這樣的產品必定會受到消費者的群起而攻之。消費者難，運營商更難，當下的技術和運營模式，真的沒有辦法在短期內達到一個非常優良的消費體驗。
但在此類移動隨身WIFI市場上，也不是完全沒有高性價比的產品，最近在同類產品之中，贊譽聲極高的“漫游超人”就是在質量上非常經得起考驗的良心產品。在聆聽過消費者的現身說法后我們發現，漫游超人的脫穎而出，并非在于其在技術上做出了多么大的創新和功能性上的獨一無二，而在于它打破了單一運營商提供網絡信號的模式，與海外當地的諸多運營商進行合作運營，保證手執漫游超人的消費者，可以在到達境外當地時，能夠第一時間連接到境外的網絡運營商，得到最優的網絡支持，因此使用過漫游超人的消費者對其最高的評價就是信號穩定，無論走到哪里都能夠保持同樣的良好信號，同時網速一流，完全可以實現無障礙的跨境聯絡。更加難能可貴的是，很多人在境外處于全天在外移動的狀態，一個良好的續航水平也是增加用戶好感度的因素;同時漫游超人甚至為這些需要出境的消費者在網絡設備中加入了語音翻譯的功能，我們足以從這一點上看到產品設計者的用心和用戶關懷，這對于任何一個消費者來說，一個質量有保證且設計用心的產品，都是沒理由拒絕的。
我們相信，問題的暴露不是一件可怕的事情，反而是每一次技術進步和管理運營模式革新的助推器，消費者權益日的到來，也是一次各行各業內，推優查缺的良好契機，漫游超人作為出境網絡服務當中的一個正面的典型案例，提供給了其他同類產品運營商一個全新的開發運營思路，從用戶的體驗和利益出發，進行產品的不斷優化，而不是為了創造自己的最大化的經濟利益，而在運營上減少投入，粗糙化，這樣的結果只能是短期內創造利益，然而卻無法吸引新用戶，也無法建立產品的品牌忠誠度，到頭來竹籃打水一場空，得不償失。
而我們當然希望，在移動網絡服務的問題上，能夠逐步達成用戶和運營商雙方共贏的局面，雙方得以在利益糾紛上和解，人民群眾能夠通過技術改良和政策優惠上得到真正的實惠，運營商也能夠經濟效益和社會效益共同兼顧，這是需要全社會共同努力和奮斗的。消費者權益日的到來和本次兩會上總理提出的網絡問題，在一定程度上，是一次問題的集中匯總和解決方案的出臺的號角，我們希望通過各方力量的支持和共同努力，類似漫游超人這樣的優質網絡產品能夠有朝一日成為一種普遍化的現象，而不是優中選優的特例。