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700多年前，著名的意大利旅行家和商人馬可-波羅將杭州介紹給歐洲，使這座神秘的東方城市成為古時歐洲人神往的天城。700多年后，杭州依然清麗大方，已然是中國體驗旅游的代表性旅游目的地，越來越多的外國游客將杭州列為中國之行重要且具有獨特性的一站。在今年1月杭州入選《紐約時報》公布的“2016全球值得到訪的52個目的地”榜單，以及全球著名旅游雜志《Travel+Leisure》“2016全球必去的16個國際目的地”榜單。
借勢主流媒體烙下杭州印象
從今年年初開始，杭州市旅游委員會便為歐洲宣傳精心策劃。歐洲當地時間8月8日起，杭州G20動畫宣傳片《歡迎來G20杭州》將登陸BBC，利用視頻營銷直觀傳達杭州印象。這是BBC首次與城市旅游合作推出動畫宣傳片。15秒宣傳片由BBC World創意團隊制作，以歡快的音樂、簡潔的語言向觀眾介紹了歷史與現代融合的“東方品質 韻味杭州”。該宣傳片將通過BBC World在英國、德國、法國、意大利、西班牙、瑞士、俄羅斯等44個歐洲國家播出359次，尤其將在9月1-5日期間密集播放，預計將總體覆蓋約2000萬人次。當天，BBC制作團隊BBC Storyworks的Facebook賬號（粉絲51678人）也將同步發布該片。
同時，杭州市旅委還將借力英國《每日電訊報》、法國《費加羅報》和德國《德國商報》以及《國家地理-旅行者》雜志（英國版、德國版）、法國《GEO》雜志等，以“杭州請柬”為創意宣傳G20舉辦地杭州，引發讀者對杭州旅游的興趣。
首次牽手歐洲最大OTA售賣杭州產品
近年來，我國入境市場處于平臺期，杭州的歐洲游客人數卻逆勢上揚，2015年杭州共接待歐洲市場入境游客42.32萬人次，同比上升3.34%。這與杭州多年堅持旅行商合作是分不開的。今年，杭州市旅委將與英國網絡旅行家旅行社（Internet Traveller）、德國中國之旅（China Tours）、法國地球站旅行社（Terre D'Escales）等聯合，重點推出杭州旅游線路。
今年杭州市旅委還首次拓展與歐洲在線旅行商的合作。8月8日BBC杭州G20動畫宣傳片播出當天，杭州專頁將在歐洲最大的在線旅游公司Odigeo的英國站（http://promos.opodo.co.uk/partnerships/hangzhou/）、德國（http://www.opodo.de/reiseziele/hangzhou.html）和法國站（http://www.govoyages.com/promo-tourisme-hangzhou.html）上線，并鏈接售賣杭州機+酒產品和杭州地接產品。Odigeo在英、德、法三站分別擁有200萬、300萬和600萬用戶，杭州將在該平臺投放350萬次廣告。
Odigeo 德國站杭州專頁
Odigeo 法國站杭州專頁
Odigeo 英國站杭州專頁
G20吹來了全面提升杭州旅游國際化的“東風”，小到英文菜單、多語種導游，大到各類旅游服務的整合、城市國際營銷等，旅游國際化的全面提升正在全域聯合。杭州市旅委希望借本輪歐洲主流媒體宣傳與旅行商合作的組合構架，將G20杭州峰會國際效應發揮到最大，并引爆后G20的城市品牌效用延伸。