11月27～28日，由中國旅游協會主辦的“中國服務”•旅游產品創意案例發布及創新大會在北京召開，會上集中展現了旅游行業改革創新中的最新成果，高德地圖是中國旅游協會2018年度向全行業推介的十大創意案例之一。高德地圖副總裁董振寧在會上重點分享了互聯網技術在旅游業的最新應用——高德智慧景區開放平臺，并表示將面向旅游生態的合作伙伴，繼續升級開放能力和開放范圍。
(圖為: 高德地圖副總裁董振寧在會上發表演講)
智慧景區無疑是當下旅游業的一個熱詞，同時也伴隨出現很多的解決方案，比如，安防公司做智能安防系統，通信運營商做大數據營銷系統，一些創業公司提出“虹膜識別”、“VR旅游”的概念等等。但是現有的智慧景區解決方案，著力點大都放在景點本身，而忽略了游客完整的出游體驗。
董振寧表示，真正的智慧景區，應該不只關注景區內的數字化建設，也不只關注“游”這一件事，而是應該覆蓋景區內外的服務，讓“旅”和“游”有機結合起來，擴大服務半徑；同時，服務深度應覆蓋到游客行前、行中、目的地全流程的“吃、住、行、游、娛、購”各個方面。
據了解，高德地圖作為中國最大的人地關系大數據平臺，在滿足人們“旅”中的各種需求的同時，也借助技術的力量延伸從出行到出游的服務邊界。
今年十一前夕，高德地圖發布了智慧景區開放平臺，為景區提供一張地圖游中國、大數據中心、地圖管家、全域營銷等四大能力，在以服務游客為中心，提供智慧景區線上體驗的同時，賦能景區管理，且這些能力向景區免費開放。十一假期期間，智慧景區用戶量單日突破千萬。
事實上，在國家大力發展全域旅游的背景下，旅游與出行更加緊密相關。
今年1月份，高德地圖聯合原國家旅游局共同發布了“全域旅游信息服務系統”，目前已經覆蓋全國幾乎所有的4A和5A級景區。截至8月底，該系統的全國點擊量已經突破1個億。今年9月份，“全域旅游信息服務系統”進行了全面升級，并推出了基于高德智慧景區開放平臺打造的首個智慧景區樣本——“智能云臺山”。隨后，在今年11月初，又上線了“一張地圖游烏鎮”，與烏鎮共建打造首個人文類智慧景區。
中國旅游協會相關負責人表示，本次大會征集到的百余案例全景式地反映了近年來廣大旅游企業在改革創新中的最新成果，其中有些案例突出體現了“中國服務”的內涵，在實現文旅融合、傳播中華文化、將高新技術應用到旅游產品以及持之以恒地踐行“用心服務”等方面更加具有典型性。
董振寧表示，旅游是一個萬億級的市場，智慧景區開放平臺將在面向景區的基礎上，繼續升級開放能力和開放范圍。我們將借助旅游這一真實世界中最美好的場景，為游客帶來更智慧、更人性化的“中國服務”。