世紀旅游網訊 2016年7月30日早上五點半，北京南苑機場派出所民警接到一男子電話求助稱：其于凌晨兩點左右在南苑機場下飛機乘坐出租車時，不慎將行李遺落，具體遺落地方不知。因為行李箱內有表明其特殊身份的重要證件，丟失會造成惡劣后果，而且其需要搭乘下午兩點半的火車趕赴一個重要會議，心情十分焦急，請民警幫助尋找。由于其能提供的線索極其有限，留給民警的時間也不是很多，這使得本來普通的查找失物工作變得困難起來。
民警告知其保持電話暢通，隨即立刻抽調警力前去各監控室查看錄像，通過仔細的比對、認真的排查，民警發現該男子上車時忘記將行李箱裝進車里，約十分鐘后箱子被一黑衣男子拉走。當時正值多個航班進港，大批旅客涌入停車場，私家車和出租車也很多，要從這中間找到拿走行李箱的人著實不易，線索中斷了，此時已是早晨七點五十分。
民警立刻到停車場向當時在場的工作人員了解情況，經過一上午的現場排查，將目標限定在三輛車上，進而以車牌號為線索進行查找，最終確定黑衣男子身份，將其口頭傳喚至派出所，要求返還行李箱，并對其進行批評教育。
下午一點十分，旅客終于拿到行李箱，確認箱內物品完好無損，證件沒有丟失，對民警報以萬分感謝，對派出所民警們的細致高效工作能力給以高度贊揚。待旅客拿到行李箱后，全警組民警才開始在值班室吃已經涼了的午飯，旅客一邊表示感謝一邊又感到抱歉，民警們卻說這樣吃著飯才踏實、才香甜。
北京南苑機場派出所認真對待旅客的求助，讓“真情服務”不僅僅停留在口頭上，更落實到實際工作中，急旅客之所急，想旅客之所想，在保障空防安全的基礎上，使旅客感受到家的溫暖，這將是北京南苑機場公安分局派出所不變的工作宗旨。