世紀旅游網訊 2018年11月21日，廣州——本報訊：（通訊員 張璐 作者單位 海南航空控股股份有限公司）11月21日，海南航空廣州分公司（以下簡稱“海南航空”）收到一面寫著“海航精英、待客如親”的錦旗，感謝海南航空地面保障中心工作人員盧俊杰，在自己危難時刻的及時救助與熱心幫助。
據了解，10月12日上午10:00，溫先生計劃乘坐海南航空HU7310航班由廣州前往太原。在機場候機樓候機時，溫先生突然倒地不起，陷入昏迷。正在一旁候機的急診科主任見狀，立即上前救助，發現此時溫先生面色發紫、沒有了呼吸和心跳，醫生據此初步診斷為心肌梗死，需要馬上做心肺復蘇與除顫。
海南航空地面保障中心當值工作人員盧俊杰在了解情況后，馬上通報調度席，聯系機場航醫攜帶相關醫療器械趕赴現場，并立即溝通機場附近可接收的醫院。
10:46，溫先生恢復自主心跳與呼吸，在盧俊杰的陪護下前往醫院。
11:00，溫先生在醫生的救護下已蘇醒，能與醫生進行交流，情況逐漸轉好。
50歲的溫先生當日獨自搭乘航班，并無隨行。盧俊杰在醫院急診室一邊守護溫先生，幫助其辦理手續；一邊嘗試通過溫先生的名片聯系他的家人，直至溫先生的家人到達，盧俊杰才放心離開。
11月21日，已痊愈出院的溫先生親自前往廣州白云國際機場海南航空值班柜臺，將鮮花與錦旗送至盧俊杰手中，感謝他在自己危難時刻如親人般的守護與無微不至的照顧。