世紀旅游網(wǎng)訊 2016年7月27日上午，東航股份公司營銷總監(jiān)、客運營銷委總經(jīng)理董波一行在百忙之中來到山東分公司，召開營銷系統(tǒng)山東地區(qū)調(diào)研會，市場部、貨運部、煙臺營業(yè)部管理干部參加會議，分公司王強副總經(jīng)理陪同調(diào)研。分公司李貴山總經(jīng)理出席會議。
會議以視頻的形式在青島、濟南、煙臺三地召開。會議開始，分公司李貴山總經(jīng)理對董總一行來山東調(diào)研指導工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今年，在營銷委的整體銷售部署下，山東整體營銷呈現(xiàn)良好態(tài)勢，希望通過此次會議，找到營銷工作差距和短板，為完成各項銷售指標而努力。
會上，市場部、貨運部、煙臺營業(yè)部領導依次匯報了各部門上半年各項營銷工作、旺季生產(chǎn)情況以及下半年工作計劃等內(nèi)容，并從實際工作出發(fā)，提出需要總部支持解決的相關問題，內(nèi)容涉及運力安排、國際銷售、B2T系統(tǒng)、渠道管控、青島樞紐建設、集團客戶發(fā)展維護等方面。
分公司王強副總經(jīng)理總結了山東營銷團隊上半年的工作狀況，認為市場部干部員工能夠主動尋找短板，改變工作方法，收到一定效果。分公司對營銷系統(tǒng)的工作特別支持，希望干部員工團結一心，共同將各項銷售工作做好。
董波總監(jiān)對山東營銷團隊在工作中付出的辛勤努力表示肯定，對于大家提出的改進和完善營銷工作的寶貴的意見和建議，希望能夠發(fā)揮主觀能動性，積極思考，共同尋找解決問題的方法。對于下一步的工作，董波總經(jīng)理提出以下要求：一是把控市場，提升經(jīng)營能力。加強對山東市場的控制力，提升航班航線收益管理水平。強化對局部宏觀市場的把控，及時掌握客源需求、流向、競爭態(tài)勢。二是加快銷售渠道轉型。針對代理政策的變化進行調(diào)整轉型，對專業(yè)代理、中介機構進行深入的了解，對渠道進行精細化管理。三是深挖客戶資源。山東客戶市場發(fā)展空間很大，對于集團客戶方面，應細化客戶服務，與客戶增加溝通和交流，深入研究策略，發(fā)揮東航優(yōu)勢，提供全流程個性化服務；對于常客發(fā)展，應調(diào)查了解每位常旅客的旅游方向、出行頻率等等奠定客戶服務基礎。最后，董波總監(jiān)要求全體營銷干部員工上下齊心，搶抓旺季市場機會，在營銷工作上所做出努力，希望大家再接再厲，克服困難，全力以赴打好旺季生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。