近日,巴山大峽谷景區開園籌備工作在緊鑼密鼓的進行中,為了更好培養一支本土高素質的旅游景區服務管理隊伍,中旅風景(北京)旅游管理有限公司近期組織開展了巴山大峽谷旅游景區從業人員崗位技能及服務培訓。
此次首批參與培訓的景區工作人員包括:宣漢縣國企調劑人員110余人、宣漢縣職中引入旅游管理專業人員20余人,經培訓考核通過者將分配至景區各崗位工作。第二批工作人員將于今年8月前招聘到位。
本次崗位技能培訓的課程內容安排緊湊充實,從景區運營管理的實際需求出發。包括綜合服務類、崗位技能、軍訓以及相關安全演習等。涵蓋了服務禮儀、普通話、職業道德、目標管理、景區旅游行業知識;售票欄、檢票欄、售貨欄、漂流等一線運營各崗位的專業技能培訓。
為了確保本次培訓工作能夠高質量高水平完成,公司上下高度重視,并按照政府部門的要求,先后多次召開會議研究部署,最終確定實施方案,對各個課程的培訓場地、授課教師和教材的選定作了精心組織和充分準備。
一直以來,中旅風景都非常注重對景區的管理建設。此次培訓旨在對景區從業人員加強技能培訓,推進景區管理服務人員隊伍的建設,培養一支本土高素質從業人員隊伍。同時,此次培訓對象中絕大部分為國企下崗再就業職工,是政府及景區響應國家號召社會各界幫扶國企下崗再就業職工的舉措。
中旅風景高度重視巴山大峽谷景區建設
巴山大峽谷項目組入駐后,常駐景區項目組人員共5人,總部支持人員共60人次,參與及出席各項目推進會、專題會共50次,專項匯報40余次,項目組人員和支持專家數百次進入現場考察,總行程約8000公里。
景區開工建設前,項目組跋山涉水,在景區原始地區穿梭行進,多次深入項目地考察調研,確立新項目位置,為景區的開園做好了充分前期準備。
此后項目組高效編制了景區專屬標準化管理體系、崗位職責、崗位工作流程、安全管理制度等一系列管理制度。高度結合景區實際提出了產品體系完善建議,建議中的親子樂園和露營地已被采納并正在建設中,此外還為桑樹坪大規模的民宿產品提供配套服務,以提升游客體驗。
巴山大峽谷作為宣漢縣全縣“開發扶貧”戰略的主戰場,中旅風景的加入旨在發揮自身專業優勢,為景區增勢賦能,助力宣漢縣委、政府打好旅游脫貧攻堅戰,助推縣域旅游產業提檔升級發展。通過雙方共同努力,將巴山大峽谷景區打造成“國家級旅游扶貧試驗區、國家級生態旅游度假區、國家AAAAA級旅游景區”。
中旅風景(北京)旅游管理有限公司是中國旅游集團有限公司旗下香港中旅國際投資有限公司投資組建的全資子公司,于2018年6月12日在北京注冊成立,中旅風景主要以旅游目的地輕資產輸出業務為基礎,包括開發、運營管理相關業務及咨詢服務業務。