2016年7月22日，天津—世紀旅游網訊 (通訊員 謝婷 劉瑩)
2016年7月20日，天津航空發布了以“旅伴”為主題的企業社會責任報告（以下簡稱報告），據了解，這是天津航空自2009年成立以來首次發布企業社會責任報告。
報告稱，自2009年成立，歷經7年的快速發展，天津航空在經過干支結合的區域化成長后，已從最初的支線航空公司發展為面向國內外市場的中遠程國際化航空公司。截止到目前，天津航空總資產達100多億元人民幣，提供就業崗位5000多個，擁有航線230余條，其中國際航線20余條，通航城市100余座，年旅客運輸量1113余萬人次，總機隊規模89架。憑借良好的運行品質和優質的服務品質，2011年天津航空先后榮膺SKYTRAX中國最佳區域航空公司、全球四星航空公司稱號；2014年再次榮膺SKYTRAX中國最佳區域航空公司。展示了天津航空的綜合實力和影響力，天航人用短短7年時間演繹了一個從無到有、從小到大、由弱變強的企業持續、快速、健康成長的傳奇。開啟了由區域性航空公司向世界級品牌轉型的步伐，成為一個廣受社會認同、具有高度社會責任感的企業。
據悉，該份報告分為：立足高遠、服務國家發展；幸福旅伴、助力員工成長；綠色旅伴、共建美麗中國；溫馨旅伴、打造品質服務；安全旅伴、鑄就平安航空；和諧旅伴、譜寫社區樂章等十大篇章，系統闡述了天津航空在“責任旅伴”各方面的實踐。
在市場及航線網絡布局方面，天津航空積極響應國家發展戰略、落實國家政策，在新疆、內蒙、陜西等路上絲綢之路經濟帶和天津、海口等海上絲綢之路的重點區域進行布局，積極助力“一帶一路”沿線城市發展，積極推動民航產業國際競爭力提升。
安全，是天津航空始終堅持不變的宗旨。天航將提升安全運行能力作為社會責任最核心議題。實施更加高效主動的安全體系，將“阿米巴”理念融入安全管理，提高基層安全運行控制能力，持續開展“結果與過程”并重的安全考核機制，切實保障安全生產和運營。截至目前，天津航空已累計安全飛行超過100萬小時，保障了旅客每一次的安全出行。
旅客的需求，就是天津航空的追求。秉承“從你出發、親近世界”的品牌定位，天津航空致力于提供便捷實用的產品和服務，持續創新，優化業務流程，成立客戶服務中心，統一管理，提升服務專業化水平，成為旅客的貼心“旅伴”，以善解人意、熱愛生活的態度與旅客共同創造美好的旅行體驗是天航一如既往地追求。
與此同時，天津航空始終關注全球環境問題，在經營全過程中貫穿綠色理念，探索企業的綠色發展之路，不斷加強能源管理，將其內化為與之相關部門的績效考核指標；與開發商合作研發飛行數據集成應用系統，深入挖掘燃油消耗指標背后潛在的節能舉措；積極引進鯊鰭小翼飛機和節能飛機；利用性能情報增強系統，優化航路，每年節約燃油約1500噸。
此外，該份社會責任報告還對天航的人才梯隊建設、多元文化融合、公益項目等內容進行了深入解讀。據了解，自2009年成立以來，天津航空積極投身公益慈善事業，累計投入420余萬元，僅2015年幫扶人數達300余人。同年，天航多次承擔重大緊急航空運輸任務，包括尼泊爾抗震救災物資運輸、“東方之星”客輪翻沉救災人員和物資運輸保障、博鰲亞洲論壇會議賓客保障、活體器官運輸等，積極踐行了“為社會做點事，為他人做點事”的企業文化。
在推進企業社會責任管理體系建設的過程中，天津航空利用自己的平臺與核心優勢，以“責任旅伴”為目標，通過市場產品、空地服務等方式變革天津航空與利益相關方之間的關系，構建“責任旅伴”生態圈，努力與所有的合作伙伴一起擔負起更大的社會責任。
“秉承‘從你出發、親近世界’的品牌定位，天津航空致力于提供便捷實用的產品和服務。未來，天津航空將繼續緊抓國家戰略發展機遇期，堅持社會責任貫穿企業經營的理念不動搖，攜手合作伙伴與利益相關方齊頭并進”，天津航空執行董事長兼總裁劉璐如是說。