2016年7月21日，新疆—世紀旅游網訊 (通訊員 李雅琪)
7月15日，在天津航空GS7537烏魯木齊飛往伊寧的航班上，一名旅客突發疾病出現緊急狀況，乘務組與旅客、地面急救通力協作，緊急救治，在萬米高空架起生命橋梁，使旅客轉危為安。
當日，飛機從烏魯木齊起飛，大概30分鐘后飛機進入平穩飛行階段，這是客艙內旅客呼喚鈴突然亮起，5排D座的一位年輕女士仰靠在座椅上，右手捂住胸口，面色蒼白，表情十分痛苦。乘務長見狀立即上前疏通周邊乘客，保證空氣流動，這位旅客手緊緊扣在胸前，額頭布滿汗珠，意識較為清晰，告訴乘務長：“胸口痛！”乘務長連忙詢問該旅客有無陪同，是否有隨身藥品等情況，旅客表示都沒有。隨即乘務長胡柳與組員拿來枕頭和毯子，盡量減輕旅客的身體不適，同時廣播在客艙內尋找醫護從業旅客。
兩名醫生聞訊趕來，一名是新疆醫科大附屬醫院血管外科醫生，另外一名是石河子醫學院第一附屬醫院感染科醫生。這時旅客全身抽搐，口吐白沫，眼睛上翻，癱軟在座椅上，情況十分危急，在旁看護的乘務員立即將旅客的情況傳達到了前艙，同時兩名醫生立即對患病旅客進行救助，他們通過機上急救醫療箱和醫療器械，測得該旅客低壓50，高壓70，脈搏十分虛弱。乘務長和醫生協商后，立即給病人吸氧，此時機長立即通過通訊設備通知伊寧機場120急救在地面等候救援。
經及時救治，旅客漸漸蘇醒，經溝通得知該女士因為弟弟去世，從新加坡到烏魯木齊中轉前往伊寧，連續乘機十幾個小時，因悲傷過度已經2天沒有進食，在情感和身體的雙重壓力下才突然發病。乘務長見狀為患者倒了2杯糖水，旅客開始慢慢恢復，5分鐘后飛機平穩降落，120迅速上機，與乘務組通力協作將該患者送往附近醫院救治。
后續乘務長胡柳仍密切關注該乘客的健康，直至確認該女士身體已無大礙。天津航空機組、乘務組協同旅客、地面急救人員細致、及時、有效的處置為患病旅客在萬米高空搭建起生命之橋，展現了天津航空空勤人員專業的職業素養以及在危機面前沉著、冷靜的處置能力。