近兩年,圍繞國內旅游業的一個關鍵詞就是——“轉型”。2017年不同主題的“特色小鎮”引領旅游新風尚,各種文旅小鎮遍地開花。與此同時,國際主題公園行業的巨頭們也紛紛進駐中國。國內旅游業在各方力量的促進下,不斷嘗試新的經營模式,巨頭在競爭逐漸白熾化的主題公園行業轉型路上,更是八仙過海各顯神通。
國內主題公園想要實現轉型,必須直面過度依賴門票、“二消”低迷的經營問題,而行業“投入高、回報周期慢”的特點,又讓探索新經營方式變得復雜而艱難。在這種尷尬的局面下,國內主題公園如何改變以單一門票為主的收益方式,實現增收方式的轉型升級?本文將以北京歡樂谷四期·甜品王國為例,為國內主題公園平衡多元收益提供新的思路。
國內主題公園“二消”低迷為哪般?
首先先了解一下什么叫做“二消”。“二消”指的是除了門票以外的收入,包括餐飲、住宿、購物等方面的花費。沒有對比就沒有傷害,有數據顯示,國外主題公園的二次消費比占到營業收入50%甚至更高,相比之下,國內多數主題公園的二次消費比則僅有20%,甚至更低。
為什么會出現這種差距呢?其實,從游客的直觀感受中就能略知一二。眾所周知,像迪士尼、環球影城這種全球知名的主題公園,其依靠強勢IP帶動整個園區的消費,為“二消”立下了汗馬功勞;而國內主題公園“二消”的核心支撐則越來越趨于“不走心”的周邊和食品餐飲,同樣顯出疲軟之態。
從本質上來說,“二消”涉及到園區的定位、包裝,以及經營思路等。國內主題公園在IP上的劣勢以及經營管理粗放是導致其 “二消”低迷的根本原因。
園區同質化嚴重,周邊產品劣質單一、無個性,沒有IP合作變現的意識,不主動培養游客的園區消費習慣等,這些問題導致了游客根本沒有消費的欲望。
沒有對比就沒有反思。像迪士尼、環球影城等頂級主題公園,利用其強大的IP吸引游客把喜歡的東西帶回家,規定在入園時不允許帶食物等......國內主題公園雖然無法在短時間內創造IP,但可以聯手IP“搞事情”;同時,可以在周邊產品的創意和細節上下功夫,以及注意培養游客園區內消費的習慣。
提升周邊產品品質 四期·甜品王國探索“二消”經營新路
隨著國際主題公園巨頭們的紛紛進駐,國內主題公園經營者看到了強大的IP “變現”能力,他們開始“醒悟”了,原來「提升二消補充門票經濟」是在新環境下做好主題公園的硬道理。
盡管實現起來并不容易,但仍有令人欣喜的業態出現。今年五一,全新升級的北京歡樂谷四期·甜品王國,其充分吸收了國外主題公園在營銷管理的先進經驗,不僅打造了主題化的IP園區,營造了沉浸式的游玩體驗,還結合新園區特點,進行了提升“二消”,改變經營方式的多種嘗試。
甜品王國在很多方面實現了創新,國內原創IP加持,打造主題化園區。整個園區順應“餅干警長”劇情,建立5大商店,分別是家庭過山車出口商店、哈尼百寶屋、茶壺商亭、甜蜜蜜、可可頌公主商店,消費者可以在體驗精彩刺激的項目之后,開心購物。
大力開發IP衍生品,提升周邊產品品質。北京歡樂谷四期·甜品王國攜300余款餅干警長IP商品全新亮相,從主題服裝到家用商品,再到圖書玩具等,針對不同年齡層,滿足不同顧客的需求。
在質量方面,甜品王國致力于打造精品、高品質的周邊,每一個自營產品都有完整的包裝、標簽和質檢標準,不斷滿足消費者更高層面的需求。
事實上,想要改變國內主題公園“二消”低迷的現狀不是一朝一夕的事情,因為它涉及到經營管理理念上的轉變,以及經營架構上的再設計。在執行上,它需要各個部門的通力配合,通過不斷的探索和試錯來解決。現在,不是所有的主題公園都有這個實力和魄力。如今北京歡樂谷四期·甜品王國的出現,為行業內拓寬了一種可操作的轉型新思路,起到了示范性的意義。在未來,打造主題化園區,促進情境式消費正是一股不可逆轉的趨勢。
「提升二消補充門票經濟」,不應該只是一句口號,而是要依托園區本身的定位,從實際角度出發打造新型主題公園模式,也希望后續建成落地的主題公園都能好好思考經營管理的問題,畢竟只有這樣,才能走得更長遠。