(世紀旅游網訊 通訊員:郭陸群)為全力推動2016年陽光南航建設,打造陽光培訓,南航股份公司新疆分公司培訓部(后面簡稱培訓部)始終堅持員工培訓需求為導向,采取一系列措施全面構建培訓集中管理模式。
新乘化妝課 郭陸群攝
加強培訓需求來源,全面提升培訓產品
加強培訓需求來源與公司戰略、核心業務、人才發展的關聯度,與業務部門加強合作常態化機制;重點做好培訓資源的盤點工作,把主要人才、主要資源有序配備到培訓關鍵環節上,研發培訓產品,提升核心能力。安全培訓,加大培訓標準和流程的進一步梳理,由講授式轉變為能力培養,要以全面提升考核標準為突破口,助推公司安全管理水平。
服務培訓要更加匹配業務需求,專項研究乘務長管理提升培訓,強化五星乘務長、兩艙、國際航線等課程內容,強化空中服務人員服務理念文化類內容的提升。配合公司新員工培養工作,加大新乘培訓力度,要求教員培訓課前有布置,課后有總結。
新乘服務實操課 郭陸群攝
新乘南航理念課 郭陸群攝
加強培訓管控,全面提升質量水平
緊扣培訓質量管理體系建設、課程質量、師資水平、重點項目等重點環節,持續落實培訓考評機制;圍繞學員需求滿足度的培訓評估情況,持續建立用戶滿意度評估常態化機制,以評估結果促進培訓業務各環節的有效改進。持續推動精準化課程的結構化和流程化開發落地,優化和深度開發專業課程,深化培訓教員新課程研發能力,并嚴格課程驗證,加大已開發精細化課程的推廣,在應用中持續修訂課程。