世紀旅游網訊 2018年1月25日，兩位特殊的客人來到首都航空，送上印有“救死扶傷，熱心為民，忠于職守，熱情服務”的錦旗，感謝首都航空緊急救助成功搶救了他們的家人生命，并用真情服務全程陪護帶給他們全家溫暖與感動。
來訪的這兩位特殊的客人是父子倆，父親郭立發一見到首都航空的員工就非常激動，一直說著感謝送上錦旗，并述說了錦旗背后救死扶傷、熱情服務的故事。
2017年12月30日，旅客郭立發與妻子王清蘭乘坐首都航空JD5577次航班從北京前往三亞，登機后旅客王清蘭女士突然感覺身體不適，頭暈并且嘔吐，首都航空的工作人員第一時間發現旅客的危急狀態后立即聯系機場急救及升降車希望盡快幫助旅客就醫，在等待機場急救車的同時乘務組通過廣播在同機旅客中尋找到兩位醫生，并配合兩位醫生對旅客進行急救。由于旅客情況危急，乘務組協助醫生進行心肺復蘇，并為旅客準備了溫水，嘔吐袋和毛巾，不斷為旅客按摩以活緩解不適，持續同旅客說話令其保持清醒。機場急救趕到后，首都航空地服人員將病人抬上擔架并轉移下飛機送往醫院急救。
同行旅客郭立發年逾60，面對妻子的突發病情有些反應不及，首都航空的工作人員全程陪同并協助他辦理病人的急救、診斷、住院等相關手續，一直陪伴老人四個多小時直到他們的家屬趕到醫院。將病人與旅客郭立發老人妥善交托給他們家屬，首都航空的工作人員才離開醫院。旅客郭立發說，醫院診斷王清蘭女士為腦出血，由于首都航空的緊急救助非常妥善，既爭取了寶貴送醫時間又緩解了病情，成功搶救了王清蘭的生命，手術后的治療與恢復情況良好。他們全家非常感謝首都航空的緊急救助與真情陪護，所以在王清蘭女士病情穩定后特趕來送上錦旗，贊賞首都航空“救死扶傷，熱心為民，忠于職守，熱情服務”。
首都航空一次次用專業的行動救助旅客，用貼心的服務溫暖旅客，將守護旅客的身命財產安全置于職責首位，不斷兌現真情服務的承諾，不忘初心，為旅客保駕護航。