世紀(jì)旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com 2018年1月18日，巴黎——本報(bào)訊：（通訊員 張健、辛立圓 單位 海南航空控股股份有限公司）2018年伊始，法國(guó)新任總統(tǒng)馬克龍?jiān)L華首站選擇了西安。愛麗舍宮稱，馬克龍擇西安為首站象征意義重大，因?yàn)槲靼彩?ldquo;中華文明的搖籃，是古絲綢之路的起點(diǎn)。”據(jù)悉，馬克龍是繼密特朗、希拉克和薩科齊后第四位到訪西安的法蘭西總統(tǒng)，也是中國(guó)提出“一帶一路”倡議后首位訪問這座古絲綢之路起點(diǎn)城市的法國(guó)總統(tǒng)。
巴黎，浪漫與時(shí)尚之都，法蘭西的璀璨明珠；西安，十三朝古都，華夏歷史與文明的桂冠。早在數(shù)百年前，東方的瓷器、絲綢等手工藝品踏著古老的絲綢之路走進(jìn)西方時(shí)尚舞臺(tái)的時(shí)候，兩者就已結(jié)下了友誼；2013年，“一帶一路”倡議提出之后，這兩座城的聯(lián)結(jié)就更加緊密了。
而聯(lián)結(jié)巴黎和西安最直接的紐帶莫過于西安=巴黎直飛航線。2014年9月，在中法建交50周年之際，海南航空正式開通西安=巴黎直飛航線，為中法兩地政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的交流帶來新的契機(jī)。西安=巴黎航線既是首條由國(guó)內(nèi)航司運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)二線城市飛往歐美一線城市的航線，也是第一條積極響應(yīng)“一帶一路”倡議而開通的國(guó)際直飛航線，更是古絲綢之路的起點(diǎn)城市西安至巴黎的第一條直航航線。
從開航以來，西安=巴黎航線為“一帶一路”建設(shè)提供著強(qiáng)大助力；截至目前，海南航空西安=巴黎航線已累計(jì)搭載旅客19.8萬人次。2015年3月，為進(jìn)一步提升“空中絲路”互聯(lián)互通作用，海南航空西安=巴黎航線運(yùn)力從一周兩班擴(kuò)增到一周三班。2016年，海南航空巴黎辦事處為進(jìn)一步滿足互聯(lián)互通需要，進(jìn)行屬地團(tuán)隊(duì)組建，引進(jìn)國(guó)際化人才。2017年6月，巴黎航展期間，海南航空第七度蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”稱號(hào)并躋身“SKYTRAX全球最佳航空公司TOP10”。海南航空的服務(wù)已經(jīng)贏得了國(guó)內(nèi)外旅客的普遍贊譽(yù)，巴黎辦事處成為向世界傳遞中國(guó)航司優(yōu)秀服務(wù)的一張名片。短短四年間，海南航空巴黎辦事處從一個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的辦事處蛻變成一個(gè)國(guó)際品質(zhì)與五星服務(wù)并行的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)。
海南航空巴黎辦事處的發(fā)展只是近年來海南航空積極支持“一帶一路”建設(shè)的一個(gè)縮影。海南航空始終積極響應(yīng)“一帶一路”倡議、不斷開拓國(guó)際航線，搭建“一帶一路”空中橋梁。2017年，先后開通了重慶/成都=洛杉磯、上海=特拉維夫、北京=布拉格=貝爾格萊德、深圳=布里斯班、上海=布魯塞爾和重慶/成都=紐約、杭州=札幌等20余條國(guó)際和地區(qū)航線。從2016年開始，海南航空已連續(xù)兩年在法國(guó)巴黎招募國(guó)際乘務(wù)員，在巴黎引起熱烈反響，累計(jì)數(shù)千應(yīng)聘者參與。通過搭建“空中通道”、招聘國(guó)際乘務(wù)員等方式，海南航空為“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。
據(jù)了解，為進(jìn)一步便利廣大旅客出行，搭建好“空中絲路”橋梁，自開航以來，海南航空巴黎辦事處先后完成現(xiàn)場(chǎng)升艙服務(wù)，巴黎=北京、巴黎=上海航線的行李直掛服務(wù)，國(guó)際旅客24小時(shí)網(wǎng)站值機(jī)服務(wù)以及多語言咨詢服務(wù)。2017年，西安=巴黎航線航班正常率提升至86％，極大方便了國(guó)際旅客的往來。2018年，海南航空巴黎辦事處還將開展運(yùn)行品質(zhì)提升2.0計(jì)劃，進(jìn)一步提升安全運(yùn)營(yíng)品質(zhì)，解決國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客行李晚到的痛點(diǎn)；完善相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)。
未來，作為連續(xù)七年蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空公司”稱號(hào)并躋身成為“SKYTRAX全球最佳航空公司TOP10”的航企，海南航空將積極響應(yīng)“一帶一路”倡議，助力地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，滿足廣大旅客的出行需求，為旅客打造完美的飛行體驗(yàn)。（完）