2018年1月6日,第三十四屆中國·哈爾濱國際冰雪節暨第三屆中國(國際)冰雪旅游峰會在哈爾濱隆重舉行。此次峰會以“創新推動冰雪旅游可持續發展”為主題,來自海內外的嘉賓齊聚一堂,暢談中國冰雪旅游發展。
現場來賓帶來了哪些精彩觀點?一起來看看吧!
國家旅游局副局長 魏洪濤
打造我國冰雪旅游產業新高地
此次峰會的主題是創新驅動冰雪旅游可持續發展。創新是引領發展的第一動力和不竭源泉。我相信,此次冰雪峰會的召開,將為中國冰雪旅游業帶來更加先進的理論支持和更加明晰的發展思路。希望中國冰雪旅游推廣聯盟以此為契機,繼續發揮聯盟的強大優勢,集智集力,共商共惠,打造我國冰雪旅游產業新高地,促進冰雪旅游產業持續、快速、健康發展,更好地滿足人民日益增長的美好旅游需要,為中國冰雪旅游產業和旅游強國建設貢獻更大的力量。
黑龍江省人民政府副省長 孫東生
未來的黑龍江充滿機遇
在黨中央國務院的正確領導下,黑龍江省委省政府帶領全省人民正在為全面建成小康社會實現龍江全面振興發展而奮力前行,并取得了顯著成績。據統計2017年前三季度全省實現地區生產總值近1萬億,九千九百多億,比上年同期增長了6.3%,同比提高了0.3個百分點。其中第一、第三產業超過了全國平均水平,經濟保持平穩向好趨勢,增速為近年來最高,主要經濟指標為四年來最好水平。
如果說過去的龍江為新中國的建立和發展創造做出了巨大貢獻,那么未來的龍江會繼續為祖國的繁榮富強盡自己的努力,黑龍江這片土地是一個富有生機,富有想象力,富有創造力的土地,是一個充滿著生機,充滿著機遇的土地。
亞太旅游協會PATA首席執行官、特別顧問 約翰·科佐夫斯基(John Kodowski)
中國冰雪新時代已經到來
帶動三億人參與冰雪,是北京攜手張家口申辦2022年冬奧會時,中國帶動三億人參與冰雪,是北京攜手張家口申辦2022年冬奧會時,中國政府向國際社會作出的鄭重承諾。借助申辦、籌辦、舉辦北京冬奧會所拉動的“冰雪熱”,中國冰雪運動迎來了由冷轉熱的黃金期。冰雪旅游已成為中國普及大眾滑雪的主要渠道。
中國第一代領導人毛澤東先生在他的詩詞中有過這樣的描繪:“北國風光,千里冰封,萬里雪飄”。中國的冰雪博大雄渾、蔚為壯觀,而黑龍江作為中國冰雪旅游大省更是熠熠閃光、璀璨奪目。得天獨厚的冰雪資源、獨具匠心的冰雪藝術、美不勝收的冰雪風光讓黑龍江備受矚目。經過多年的發展,黑龍江通過對冰雪旅游資源的不懈推廣,成功將本省優勢旅游資源推介出去,在國際舞臺上產生廣泛影響,彰顯了中國北方的獨特冰雪魅力。“白雪變白金”,冰雪旅游已然成為拉動黑龍江經濟增長的強勁動力。
芬蘭大使館商務參贊兼冬季運動中心主任 習梓莫(Kimmo Siira)
這次峰會圓了我一個很久的期待
2017年是中國和芬蘭相互交流非常活躍的一年。重頭戲是中國國家領導訪問芬蘭,慶祝芬蘭獨立100周年。這次訪問的主要成果之一是確定了2019年是中芬冬季體育年!冬季體育變成為中芬兩國的重要話題之一。
芬蘭與黑龍江有著天然的緣分。冬季的芬蘭與黑龍江都可以用林海雪原來概括。而北極、圣誕老人這些芬蘭元素,都可在黑龍江找到。黑龍江的北極村已經有了來自芬蘭的真正的圣誕老人常駐。我也聽說哈爾濱市要建一個新的北歐體育小鎮,這又有了與芬蘭的聯系。
中國冰雪旅游推廣聯盟理事長、黑龍江省旅游發展委員會主任 錫東光
早日變“冰天雪地”為“金山銀山”
中國冰雪旅游進入了一個新時代,中國冰雪旅游聯盟更要有新作為。在冰雪旅游產品供給不斷豐富、營銷機制不斷創新、相互融合不斷緊密的大背景下,如何讓冰雪旅游成為人民群眾追求美好生活的重要載體?如何讓冰雪旅游成為推動經濟和社會發展的重要引擎?如何讓中國的冰雪旅游發展屹立于世界之林?等等,這是擺在聯盟7個冰雪成員省份面前的重大課題。我們要以時不我待的緊迫意識和舍我其誰的使命擔當,攜手合作,優勢互補,整體聯動,加快冰雪供給側結構性改革,促進旅游產品供給質量加速提升,深入推進冰雪旅游、冰雪文化、冰雪體育、冰雪教育、冰雪裝備制造等產業融合發展,讓“北國冰雪”品牌享譽海內外,早日變“冰天雪地”為“金山銀山”,為中國冰雪旅游產業轉型升級、提質增效、跨越發展作出應有的貢獻,不辜負國家旅游局的重托和期望。
中國旅行社協會會長、中青旅控股股份有限公司總裁 張立軍
冰雪營造的不僅是景觀,而更是情感
冰雪有一種特殊的審美意義。人們對于冰和雪有一種很微妙的情感,從心理學上看,冰雪能激發人們的童心,人們在大雪中,最常見的行為就是打雪仗、堆雪人、在夜晚的雪地上放焰火,這些都是孩童時期的某種印記。也許,冰雪的純凈感,讓人們的內心更容易誘發對于純凈、天真的向往。從這種審美意義和情感意義出發,冰雪旅游,最重要的是營造一種童話感,契合于人們內心的情感需求。這一點,雪鄉和冰雪大世界就是最好的證明。
國際數據集團(IDG)中國區副總裁 張莉
冰雪旅游消費潛力巨大
當我們提及到了體育旅游,首先看一下旅游業:對于目前的統計數字,在2016年的旅游人次已經達到了將近46億,出境游也在上升。隨著旅游人次的增加,出游率比例也在增加的。在新頒發的報告和指導意見里面,預計到2020年的時候,整個體育旅游的這部分的人次就能夠達到10億。那么這將占整個的旅游總人次的15%。除此之外,如果從產值上面來看將突破1萬億,這是很大的數字了。如果我們和其他國家相比較一下不難看到,目前如果中國體育旅游占整個旅游市場的比重只占了5%。其實這很可惜,一方面我們人多,另外一方面我們有很多的資源,如果看一下世界平均比例是15%,我們落后10個百分點,如果和發達國家相比較,可能我們上升的空間就更大了。
我們可以聚焦一下,看一下我們的冰雪產業發展。截止到2017年6月份的數字,全國總的滑雪人次將會從2017年的1360萬到2022年的將近3000萬。除此之外,冰雪產業總的規模在2020年的時候是在6000億的水平,預計到2025年的時候希望能夠突破1萬億,發展潛力很大。
Talking Data DTU戰略合作總經理 史文蛟
大數據深入了解冰雪旅游愛好者
通過洞察整個滑雪游客的消費需求我們發現,在性別跟年齡層面,72%是男性。同時由于受到移動互聯網用戶的分布結構的影響,26歲到35歲之間的人群是滑雪愛好者主流人群。同時,未來90后、00后的新生代用戶是移動互聯網的潛在的增長用戶,同時也是我們未來冰雪旅游包括滑雪旅游潛在用戶重要的組成部分。
分析這些人群在線上的一些行為特征,我們總結滑雪愛好人比較偏好高頻的出行,同時在注重生活品質,熱愛旅游,喜歡看視頻,喜歡網購。所以這些不同的消費特征可以對于我們在滑雪產業的多元化升級,可以作為參考。通過我們的數據,滑雪人群具備了高消費、高要求、高層級的這些特點,我們通過定性的調研會發現,受訪者在線下消費里面,反而是超過60%的人群只愿意消費在500元左右,這其實也是挺讓我意外的一件事情。同時除了大交通以外,大家消費的主要的消費項目集中在我們的雪票,我們的門票,設備租賃等等,驗證了我們整個滑雪消費項目里面還有很大的提升空間。
在消費力洞察上面,定性訪談的受訪者表示,除了滑雪運動本身,他還關注溫泉、美食。酒店品質,還有對應休閑消費娛樂設施,這些都是基于滑雪旅游和其他業態相融合的一些驗證。大部分的人群出游目的是希望跟朋友、家人一起增進感情,想把旅游作為度假生活的方式,反而單純滑雪的人群還是少數群體。滑雪跟度假跟休閑能夠做更緊密的結合,可以更多的滿足滑雪消費者更多需求。
美團旅行營銷總經理 李雪芳
移動互聯網技術附能冰雪旅游
看旅游的時候,不僅僅只是看旅游,而是看旅游業所附加生活綜合的消費。基于大流量背景下,通過對用戶行為分析有一些發現:這么多人喜歡冰雪旅游,那么他們是來一次呢?還是來兩次呢?是什么樣的消費形態呢?75%都是第一次來,17%會買第二張雪票。17%第二次購買雪票的人中,大部分都發生在第一天或者第二天,不超過一周。我們把購買冰雪旅游產品的用戶分為了初級冰雪旅游用戶、進階、資深。
在這里有兩點思考:第一,我們目前取得的成績還不足以讓我們感覺到滿足,為什么?因為有這樣一群用戶,他們曾經在我們平臺上搜索過冰雪旅游產品,但是沒有下單。這表示這部分人群有這部分偏好,或者說意愿,但是沒有下單,占到了86%,這是可以深挖的未來的一塊市場;第二,針對初級的冰雪用戶和進階的,兩次三次以上購買的用戶,我們推廣的旅游產品是一樣的嗎?肯定是不一樣的。比如說針對一次購買的冰雪旅游產品來說,他很有可能在第一天或者第二天復購,這個時候利用互聯網的手段,對他們進行刺激的手段是極有可能提高轉化率的。
哈爾濱冰雪大世界副總經理 王增鈺
19年的匠心傳承,難以復制的冰雪經典
冰雪大世界有四大原創IP。首先是我們賽事IP,我們冰雪大世界現在在承攬著兩項國際的冰雕賽事,一個是國際的組合冰的冰雕比賽,另外一個就是哈爾濱的國際冰雕賽事,在世界范圍內的冰雕藝術家和冰雕愛好者當中起到了非常大的影響。
第二個IP是演藝IP。冰雪大世界有兩項國際級的演藝活動,第一,哈冰秀,每天會為游客免費演藝3場,每場50分鐘,整合了世界9個國家的優秀的舞蹈、花樣滑冰、雜技等等。第二個演藝是T臺秀,冰雪大世界每年會邀請俄羅斯的10位模特為每天的游客表演T臺秀,為中俄的文化交流起到了非常大的推動作用。
第三個IP叫做體驗IP,無論從冰體的滑梯,還是從它的娛樂器材和娛樂項目,都是每年游客非常歡迎的,也是非常刺激的項目。今年新投入了一個6D影院項目。
第四個是做娛樂IP,大家都知道在娛樂器材開發方面,因為市場窄的緣故,大家都不愿意投入資金來進行開發。所以我們整合了一些在娛樂器材和娛樂器具生產的廠商,一方面通過大世界的運營會消耗一部分娛樂器材,另外在我們的官網上也會利用冰雪大世界的品牌來為各個廠商銷售他們的產品,得到了各大廠商積極的響應,積極性也都非常高。
新媒體“滑雪族”創始人兼CEO侯麗瓊(大命)
從資源決勝到差異化服務
三年前,很多的時候我們都在說資源決勝,渠道為王,信息不對稱。走到今年的時候,很多的雪場能夠自主的去把自己的產品能夠進行綜合性的管理,自主的產品能夠和平臺直接去做對接。現在我們的滑雪場在說什么?我們一定要制定不同平臺、不同產品的特色,然后針對我們的平臺做一些定制化、差異化的服務。其次我們要把我們的服務對用戶,對不同階層的用戶做一個差異化的服務。你是小白用戶沒有關系,我們這邊有教練能夠很貼心的去為您服務。我們有公園,我們可以把公園做起來,一起玩公園的技能,很多差異化的產品,針對平臺都是屬于不同區位的一個定位。而今年的時候,大家能夠看到點評內容現在增加起來了,這個其實就是我們的口碑傳播。