2018年1月6日，第三十四屆中國(guó)·哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)暨第三屆中國(guó)（國(guó)際）冰雪旅游峰會(huì)在哈爾濱隆重舉行。此次峰會(huì)以“創(chuàng)新推動(dòng)冰雪旅游可持續(xù)發(fā)展”為主題，來(lái)自海內(nèi)外的嘉賓齊聚一堂，暢談中國(guó)冰雪旅游發(fā)展。
現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓帶來(lái)了哪些精彩觀點(diǎn)？一起來(lái)看看吧！
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng) 魏洪濤
打造我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)新高地
此次峰會(huì)的主題是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)冰雪旅游可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力和不竭源泉。我相信，此次冰雪峰會(huì)的召開，將為中國(guó)冰雪旅游業(yè)帶來(lái)更加先進(jìn)的理論支持和更加明晰的發(fā)展思路。希望中國(guó)冰雪旅游推廣聯(lián)盟以此為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)盟的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，集智集力，共商共惠，打造我國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)新高地，促進(jìn)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的美好旅游需要，為中國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)和旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。
黑龍江省人民政府副省長(zhǎng) 孫東生
未來(lái)的黑龍江充滿機(jī)遇
在黨中央國(guó)務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黑龍江省委省政府帶領(lǐng)全省人民正在為全面建成小康社會(huì)實(shí)現(xiàn)龍江全面振興發(fā)展而奮力前行，并取得了顯著成績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2017年前三季度全省實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值近1萬(wàn)億，九千九百多億，比上年同期增長(zhǎng)了6.3%，同比提高了0.3個(gè)百分點(diǎn)。其中第一、第三產(chǎn)業(yè)超過了全國(guó)平均水平，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)向好趨勢(shì)，增速為近年來(lái)最高，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為四年來(lái)最好水平。
如果說(shuō)過去的龍江為新中國(guó)的建立和發(fā)展創(chuàng)造做出了巨大貢獻(xiàn)，那么未來(lái)的龍江會(huì)繼續(xù)為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)盡自己的努力，黑龍江這片土地是一個(gè)富有生機(jī)，富有想象力，富有創(chuàng)造力的土地，是一個(gè)充滿著生機(jī)，充滿著機(jī)遇的土地。
亞太旅游協(xié)會(huì)PATA首席執(zhí)行官、特別顧問 約翰·科佐夫斯基（John Kodowski）
中國(guó)冰雪新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
帶動(dòng)三億人參與冰雪,是北京攜手張家口申辦2022年冬奧會(huì)時(shí),中國(guó)帶動(dòng)三億人參與冰雪,是北京攜手張家口申辦2022年冬奧會(huì)時(shí),中國(guó)政府向國(guó)際社會(huì)作出的鄭重承諾。借助申辦、籌辦、舉辦北京冬奧會(huì)所拉動(dòng)的“冰雪熱”,中國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)迎來(lái)了由冷轉(zhuǎn)熱的黃金期。冰雪旅游已成為中國(guó)普及大眾滑雪的主要渠道。
中國(guó)第一代領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東先生在他的詩(shī)詞中有過這樣的描繪：“北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄”。中國(guó)的冰雪博大雄渾、蔚為壯觀，而黑龍江作為中國(guó)冰雪旅游大省更是熠熠閃光、璀璨奪目。得天獨(dú)厚的冰雪資源、獨(dú)具匠心的冰雪藝術(shù)、美不勝收的冰雪風(fēng)光讓黑龍江備受矚目。經(jīng)過多年的發(fā)展，黑龍江通過對(duì)冰雪旅游資源的不懈推廣，成功將本省優(yōu)勢(shì)旅游資源推介出去，在國(guó)際舞臺(tái)上產(chǎn)生廣泛影響，彰顯了中國(guó)北方的獨(dú)特冰雪魅力。“白雪變白金”，冰雪旅游已然成為拉動(dòng)黑龍江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。
芬蘭大使館商務(wù)參贊兼冬季運(yùn)動(dòng)中心主任 習(xí)梓莫（Kimmo Siira）
這次峰會(huì)圓了我一個(gè)很久的期待
2017年是中國(guó)和芬蘭相互交流非常活躍的一年。重頭戲是中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)訪問芬蘭，慶祝芬蘭獨(dú)立100周年。這次訪問的主要成果之一是確定了2019年是中芬冬季體育年！冬季體育變成為中芬兩國(guó)的重要話題之一。
芬蘭與黑龍江有著天然的緣分。冬季的芬蘭與黑龍江都可以用林海雪原來(lái)概括。而北極、圣誕老人這些芬蘭元素，都可在黑龍江找到。黑龍江的北極村已經(jīng)有了來(lái)自芬蘭的真正的圣誕老人常駐。我也聽說(shuō)哈爾濱市要建一個(gè)新的北歐體育小鎮(zhèn)，這又有了與芬蘭的聯(lián)系。
中國(guó)冰雪旅游推廣聯(lián)盟理事長(zhǎng)、黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì)主任 錫東光
早日變“冰天雪地”為“金山銀山”
中國(guó)冰雪旅游進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代，中國(guó)冰雪旅游聯(lián)盟更要有新作為。在冰雪旅游產(chǎn)品供給不斷豐富、營(yíng)銷機(jī)制不斷創(chuàng)新、相互融合不斷緊密的大背景下，如何讓冰雪旅游成為人民群眾追求美好生活的重要載體？如何讓冰雪旅游成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要引擎？如何讓中國(guó)的冰雪旅游發(fā)展屹立于世界之林？等等，這是擺在聯(lián)盟7個(gè)冰雪成員省份面前的重大課題。我們要以時(shí)不我待的緊迫意識(shí)和舍我其誰(shuí)的使命擔(dān)當(dāng)，攜手合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整體聯(lián)動(dòng)，加快冰雪供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量加速提升，深入推進(jìn)冰雪旅游、冰雪文化、冰雪體育、冰雪教育、冰雪裝備制造等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，讓“北國(guó)冰雪”品牌享譽(yù)海內(nèi)外，早日變“冰天雪地”為“金山銀山”，為中國(guó)冰雪旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不辜負(fù)國(guó)家旅游局的重托和期望。
中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中青旅控股股份有限公司總裁 張立軍
冰雪營(yíng)造的不僅是景觀，而更是情感
冰雪有一種特殊的審美意義。人們對(duì)于冰和雪有一種很微妙的情感，從心理學(xué)上看，冰雪能激發(fā)人們的童心，人們?cè)诖笱┲校畛Ｒ姷男袨榫褪谴蜓┱獭⒍蜒┤恕⒃谝雇淼难┑厣戏叛婊穑@些都是孩童時(shí)期的某種印記。也許，冰雪的純凈感，讓人們的內(nèi)心更容易誘發(fā)對(duì)于純凈、天真的向往。從這種審美意義和情感意義出發(fā)，冰雪旅游，最重要的是營(yíng)造一種童話感，契合于人們內(nèi)心的情感需求。這一點(diǎn)，雪鄉(xiāng)和冰雪大世界就是最好的證明。
國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）中國(guó)區(qū)副總裁 張莉
冰雪旅游消費(fèi)潛力巨大
當(dāng)我們提及到了體育旅游，首先看一下旅游業(yè)：對(duì)于目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在2016年的旅游人次已經(jīng)達(dá)到了將近46億，出境游也在上升。隨著旅游人次的增加，出游率比例也在增加的。在新頒發(fā)的報(bào)告和指導(dǎo)意見里面，預(yù)計(jì)到2020年的時(shí)候，整個(gè)體育旅游的這部分的人次就能夠達(dá)到10億。那么這將占整個(gè)的旅游總?cè)舜蔚?5%。除此之外，如果從產(chǎn)值上面來(lái)看將突破1萬(wàn)億，這是很大的數(shù)字了。如果我們和其他國(guó)家相比較一下不難看到，目前如果中國(guó)體育旅游占整個(gè)旅游市場(chǎng)的比重只占了5%。其實(shí)這很可惜，一方面我們?nèi)硕啵硗庖环矫嫖覀冇泻芏嗟馁Y源，如果看一下世界平均比例是15%，我們落后10個(gè)百分點(diǎn)，如果和發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，可能我們上升的空間就更大了。
我們可以聚焦一下，看一下我們的冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止到2017年6月份的數(shù)字，全國(guó)總的滑雪人次將會(huì)從2017年的1360萬(wàn)到2022年的將近3000萬(wàn)。除此之外，冰雪產(chǎn)業(yè)總的規(guī)模在2020年的時(shí)候是在6000億的水平，預(yù)計(jì)到2025年的時(shí)候希望能夠突破1萬(wàn)億，發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
Talking Data DTU戰(zhàn)略合作總經(jīng)理 史文蛟
大數(shù)據(jù)深入了解冰雪旅游愛好者
通過洞察整個(gè)滑雪游客的消費(fèi)需求我們發(fā)現(xiàn)，在性別跟年齡層面，72%是男性。同時(shí)由于受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布結(jié)構(gòu)的影響，26歲到35歲之間的人群是滑雪愛好者主流人群。同時(shí)，未來(lái)90后、00后的新生代用戶是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛在的增長(zhǎng)用戶，同時(shí)也是我們未來(lái)冰雪旅游包括滑雪旅游潛在用戶重要的組成部分。
分析這些人群在線上的一些行為特征，我們總結(jié)滑雪愛好人比較偏好高頻的出行，同時(shí)在注重生活品質(zhì)，熱愛旅游，喜歡看視頻，喜歡網(wǎng)購(gòu)。所以這些不同的消費(fèi)特征可以對(duì)于我們?cè)诨┊a(chǎn)業(yè)的多元化升級(jí)，可以作為參考。通過我們的數(shù)據(jù)，滑雪人群具備了高消費(fèi)、高要求、高層級(jí)的這些特點(diǎn)，我們通過定性的調(diào)研會(huì)發(fā)現(xiàn)，受訪者在線下消費(fèi)里面，反而是超過60%的人群只愿意消費(fèi)在500元左右，這其實(shí)也是挺讓我意外的一件事情。同時(shí)除了大交通以外，大家消費(fèi)的主要的消費(fèi)項(xiàng)目集中在我們的雪票，我們的門票，設(shè)備租賃等等，驗(yàn)證了我們整個(gè)滑雪消費(fèi)項(xiàng)目里面還有很大的提升空間。
在消費(fèi)力洞察上面，定性訪談的受訪者表示，除了滑雪運(yùn)動(dòng)本身，他還關(guān)注溫泉、美食。酒店品質(zhì)，還有對(duì)應(yīng)休閑消費(fèi)娛樂設(shè)施，這些都是基于滑雪旅游和其他業(yè)態(tài)相融合的一些驗(yàn)證。大部分的人群出游目的是希望跟朋友、家人一起增進(jìn)感情，想把旅游作為度假生活的方式，反而單純滑雪的人群還是少數(shù)群體。滑雪跟度假跟休閑能夠做更緊密的結(jié)合，可以更多的滿足滑雪消費(fèi)者更多需求。
美團(tuán)旅行營(yíng)銷總經(jīng)理 李雪芳
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)附能冰雪旅游
看旅游的時(shí)候，不僅僅只是看旅游，而是看旅游業(yè)所附加生活綜合的消費(fèi)。基于大流量背景下，通過對(duì)用戶行為分析有一些發(fā)現(xiàn)：這么多人喜歡冰雪旅游，那么他們是來(lái)一次呢？還是來(lái)兩次呢？是什么樣的消費(fèi)形態(tài)呢？75%都是第一次來(lái)，17%會(huì)買第二張雪票。17%第二次購(gòu)買雪票的人中，大部分都發(fā)生在第一天或者第二天，不超過一周。我們把購(gòu)買冰雪旅游產(chǎn)品的用戶分為了初級(jí)冰雪旅游用戶、進(jìn)階、資深。
在這里有兩點(diǎn)思考：第一，我們目前取得的成績(jī)還不足以讓我們感覺到滿足，為什么？因?yàn)橛羞@樣一群用戶，他們?cè)?jīng)在我們平臺(tái)上搜索過冰雪旅游產(chǎn)品，但是沒有下單。這表示這部分人群有這部分偏好，或者說(shuō)意愿，但是沒有下單，占到了86%，這是可以深挖的未來(lái)的一塊市場(chǎng)；第二，針對(duì)初級(jí)的冰雪用戶和進(jìn)階的，兩次三次以上購(gòu)買的用戶，我們推廣的旅游產(chǎn)品是一樣的嗎？肯定是不一樣的。比如說(shuō)針對(duì)一次購(gòu)買的冰雪旅游產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，他很有可能在第一天或者第二天復(fù)購(gòu)，這個(gè)時(shí)候利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，對(duì)他們進(jìn)行刺激的手段是極有可能提高轉(zhuǎn)化率的。
哈爾濱冰雪大世界副總經(jīng)理 王增鈺
19年的匠心傳承，難以復(fù)制的冰雪經(jīng)典
冰雪大世界有四大原創(chuàng)IP。首先是我們賽事IP，我們冰雪大世界現(xiàn)在在承攬著兩項(xiàng)國(guó)際的冰雕賽事，一個(gè)是國(guó)際的組合冰的冰雕比賽，另外一個(gè)就是哈爾濱的國(guó)際冰雕賽事，在世界范圍內(nèi)的冰雕藝術(shù)家和冰雕愛好者當(dāng)中起到了非常大的影響。
第二個(gè)IP是演藝IP。冰雪大世界有兩項(xiàng)國(guó)際級(jí)的演藝活動(dòng)，第一，哈冰秀，每天會(huì)為游客免費(fèi)演藝3場(chǎng)，每場(chǎng)50分鐘，整合了世界9個(gè)國(guó)家的優(yōu)秀的舞蹈、花樣滑冰、雜技等等。第二個(gè)演藝是T臺(tái)秀，冰雪大世界每年會(huì)邀請(qǐng)俄羅斯的10位模特為每天的游客表演T臺(tái)秀，為中俄的文化交流起到了非常大的推動(dòng)作用。
第三個(gè)IP叫做體驗(yàn)IP，無(wú)論從冰體的滑梯，還是從它的娛樂器材和娛樂項(xiàng)目，都是每年游客非常歡迎的，也是非常刺激的項(xiàng)目。今年新投入了一個(gè)6D影院項(xiàng)目。
第四個(gè)是做娛樂IP，大家都知道在娛樂器材開發(fā)方面，因?yàn)槭袌?chǎng)窄的緣故，大家都不愿意投入資金來(lái)進(jìn)行開發(fā)。所以我們整合了一些在娛樂器材和娛樂器具生產(chǎn)的廠商，一方面通過大世界的運(yùn)營(yíng)會(huì)消耗一部分娛樂器材，另外在我們的官網(wǎng)上也會(huì)利用冰雪大世界的品牌來(lái)為各個(gè)廠商銷售他們的產(chǎn)品，得到了各大廠商積極的響應(yīng)，積極性也都非常高。
新媒體“滑雪族”創(chuàng)始人兼CEO侯麗瓊（大命）
從資源決勝到差異化服務(wù)
三年前，很多的時(shí)候我們都在說(shuō)資源決勝，渠道為王，信息不對(duì)稱。走到今年的時(shí)候，很多的雪場(chǎng)能夠自主的去把自己的產(chǎn)品能夠進(jìn)行綜合性的管理，自主的產(chǎn)品能夠和平臺(tái)直接去做對(duì)接。現(xiàn)在我們的滑雪場(chǎng)在說(shuō)什么？我們一定要制定不同平臺(tái)、不同產(chǎn)品的特色，然后針對(duì)我們的平臺(tái)做一些定制化、差異化的服務(wù)。其次我們要把我們的服務(wù)對(duì)用戶，對(duì)不同階層的用戶做一個(gè)差異化的服務(wù)。你是小白用戶沒有關(guān)系，我們這邊有教練能夠很貼心的去為您服務(wù)。我們有公園，我們可以把公園做起來(lái)，一起玩公園的技能，很多差異化的產(chǎn)品，針對(duì)平臺(tái)都是屬于不同區(qū)位的一個(gè)定位。而今年的時(shí)候，大家能夠看到點(diǎn)評(píng)內(nèi)容現(xiàn)在增加起來(lái)了，這個(gè)其實(shí)就是我們的口碑傳播。