(世紀(jì)旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com 通訊員 俞國瑞)9月19日,富蘊可可托海機(jī)場積極做好臺灣旅行團(tuán)的乘機(jī)保障工作,在機(jī)場各部門的暖心協(xié)助下,有序辦理完成各項乘機(jī)手續(xù)。
上午9時許,由六十多名來自祖國寶島臺灣的旅客組成的旅行團(tuán)乘坐大巴前往富蘊機(jī)場乘機(jī)。由于旅行團(tuán)中有行動不便的受傷旅客,且大部分旅客隨身行李較多,為保障團(tuán)體旅客安全出行,機(jī)場消防護(hù)衛(wèi)員在大巴停靠區(qū)域維持交通秩序,并為旅客提供安全通道的引導(dǎo)服務(wù)。進(jìn)入航站樓后,機(jī)場安檢、地服人員積極做好團(tuán)體旅客的安全檢查和乘機(jī)手續(xù)辦理的各項服務(wù)保障工作。并認(rèn)真、耐心的回答、解決旅客提出的問題,用真摯的服務(wù)態(tài)度,協(xié)助老年旅客與受傷旅客在辦理手續(xù)時遇到的各項問題,確保了特殊旅客順利有序的出行。
由于阿勒泰地區(qū)旅游業(yè)不斷發(fā)展,可可托海、喀納斯等5A級景區(qū)受到世界各地越來越多旅客的歡迎,受阿勒泰機(jī)場停航影響,從5月到9月,由烏魯木齊乘機(jī)前往富蘊機(jī)場的旅游團(tuán)體劇增。富蘊機(jī)場嚴(yán)格做好機(jī)場運行、航空運輸服務(wù)保障工作,踐行真情服務(wù),面對旅客出行高峰、客流劇增等情況,梳理安全服務(wù)保障環(huán)節(jié),增加針對性措施。在高峰時期加強(qiáng)保障人員力量,精細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié),重點做好旅客乘機(jī)時的各項服務(wù)保障工作,確保了旅客順利出行,機(jī)場各項生產(chǎn)工作安全有序開展。