近日，由清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心主辦、清華大學(xué)教育基金會(huì)戰(zhàn)略支持、華揚(yáng)聯(lián)眾承辦的“第二屆中國(guó)目的地旅游與國(guó)民形象論壇”在清華大學(xué)蒙民偉音樂(lè)廳成功舉辦。本屆論壇繼續(xù)從數(shù)字媒體角度對(duì)旅游行業(yè)趨勢(shì)變幻做出全新解讀，數(shù)字化人們與旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為，在明確消費(fèi)者需求的同時(shí)，為旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)與形象塑造提供可行性建議。
論壇在去年的基礎(chǔ)上全面升級(jí)，除百度、微博、Google、Facebook、Twitter等數(shù)字媒體領(lǐng)袖發(fā)表精彩演講外，更是全新推出圓桌論壇環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)旅游行業(yè)大咖就“傳統(tǒng)IP在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新探索”與“旅游目的地形象打造與服務(wù)”的議題展開(kāi)激烈討論。
論壇現(xiàn)場(chǎng)全新發(fā)布“2017中國(guó)目的地旅游與國(guó)民形象排行榜”六大榜單：中國(guó)旅游景區(qū)數(shù)字資產(chǎn)榜、中國(guó)旅游城市數(shù)字資產(chǎn)榜、最受消費(fèi)者關(guān)注熱門(mén)旅游國(guó)家與地區(qū)TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)內(nèi)航空公司(包括港澳臺(tái)地區(qū))TOP10、最受消費(fèi)者好評(píng)國(guó)際航空公司TOP10、中國(guó)高端連鎖酒店數(shù)字資產(chǎn)榜，從數(shù)字角度對(duì)過(guò)去一年中各大景區(qū)、城市、國(guó)家地區(qū)、航空公司、高端連鎖酒店交出的成績(jī)單做出了評(píng)估。
位列“中國(guó)旅游景區(qū)數(shù)字資產(chǎn)榜”前十位的景區(qū)有：華山、黃山、泰山、西湖、九寨溝、故宮、烏鎮(zhèn)、廬山、長(zhǎng)白山、鼓浪嶼。華山景區(qū)管委會(huì)信息中心副主任惠太山先生、黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)旅游事業(yè)管理辦公室副主任張春梅女士、泰山景區(qū)信息中心副主任范宏亮先生、九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局旅游營(yíng)銷(xiāo)處副處長(zhǎng)楊富英女士、故宮信息資料部副主任呂曉剛先生、長(zhǎng)白山管委會(huì)旅游局綜合科副科長(zhǎng)趙芮萱女士到場(chǎng)領(lǐng)取了相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師劉震先生為獲獎(jiǎng)嘉賓頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
較去年的上榜情況而言，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)山岳類(lèi)景區(qū)依舊占據(jù)了榜單半數(shù)以上的位置，但榜單還是十分敏銳的反應(yīng)出了一些景區(qū)過(guò)去一年中在數(shù)字媒體領(lǐng)域作出的努力——華山景區(qū)躍居榜首，烏鎮(zhèn)景區(qū)躋身前十。
論壇“旅游目的地形象打造與服務(wù)”的圓桌討論環(huán)節(jié)，傳奇文化發(fā)展集團(tuán)董事長(zhǎng)陳宗冰先生提出，旅游景區(qū)在做自我評(píng)估時(shí)不能僅考慮旅客的人次，重游率正成為旅游行業(yè)更加重視的監(jiān)測(cè)指標(biāo)之一。體驗(yàn)式旅游越來(lái)越被認(rèn)可的當(dāng)下，從華山近來(lái)“廁所革命”等一系列的變革可以看出，在資源同量級(jí)的前提下，行中體驗(yàn)可能成為景區(qū)贏得回頭客的致勝法寶。