世紀旅游網訊 3月20日，春光明媚，國航西南地服部值機柜臺接待了一位特殊的客人——武警西藏總隊駐成都辦事處工作人員。在國航值機大廳的S04“軍人依法優先”柜臺，陳警官鄭重地把一面印有“心系國防真情奉獻 軍民團結共筑長城”的錦旗送到了值機經理手中，“感謝國航，感謝你們貼心的服務，感謝你們在長期的軍運保障工作中給予我們的幫助和支持，特別是今年春運期間國航率先開啟了軍人值機優先柜臺，為廣大部隊官兵帶去了便利和方便，我代表武警官兵及家屬向你們致以真誠的謝意。”
事情追溯到今年1月23日，國航西南地服部春節期間率先在成都雙流機場值機大廳設立S04“軍人依法優先”柜臺，軍人持《軍官證》、《文職干部證》、《退休證》、《警官證》、《士兵證》、軍校《錄取通知書》等證件，可同時與三位家屬一同優先辦理值機手續。辦理過程中，值機人員會在軍人的登機牌及托運行李上粘貼“軍人依法優先”標識確保軍人旅客能享受機場安檢的綠色通行。同時，軍人也依法享有登機口優先登機的權利，一系列的舉措，保證軍人旅客從值機柜臺——安檢口——登機口一條龍式的“綠色通行”。截止三月30日，該柜臺一共為1749名軍人及家屬提供值機服務，優質的服務得到了大眾的一致好評，許多官兵在辦理好登機牌后都特意拍照留影，他們由衷感慨到：乘坐飛機這么多年，這種優先待遇還是第一次享受！
為加大軍人優先柜臺的宣傳力和輻射力，確保更多官兵能享受到出行便利，值機項目持續推出一系列優化舉措：首先，制作了軍人柜臺指示牌擺放在大廳明顯位置，方便官兵快速準確找到柜臺；其次，重新設計了軍人依法優先的登機牌貼紙，讓官兵在過安檢時能更易識別；最后，在柜臺上放置服務意見本，歡迎前來乘機的軍人及家屬們多提意見，保證柜臺的服務工作不斷完善和改進。
（國航西南地服部 譚艷秋 湯映月 ）