世紀旅游網(wǎng)訊 (通訊員 劉超 吳亞男)3月27日上午,伊寧(那拉提)機場地面服務(wù)部組織開展了職場禮儀、化妝技巧培訓(xùn),地面服務(wù)部及外包單位員工,共計18人參加了此次培訓(xùn)。
首先進行的是職場禮儀知識的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括語言交流、文明用語、溝通技巧等。培訓(xùn)中分別訓(xùn)練了男女員工站、坐、行等規(guī)范動作,使大家對形象規(guī)范、言行舉止、服務(wù)禮儀有了更深刻的認識。在學(xué)習(xí)觀看和示范后,大家一一對照,找缺點、找不足,通過互動、交流學(xué)習(xí),進一步鞏固了職場服務(wù)禮儀知識。
在化妝技巧培訓(xùn)中,教員從職業(yè)妝的基本要求、色系搭配、化妝標準及技巧,針對不同膚色、臉型進行了通俗易懂的理論講解。為了讓大家更直觀的了解化妝流程,教員現(xiàn)場挑選了兩位員工進行演示,從修眉、打底、畫眼線、畫眼影等步驟講解基本操作和相關(guān)要領(lǐng)。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),全員都認識到崗位形象的重要性。機場作為服務(wù)行業(yè),提高自身崗位形象,面帶妝容精神飽滿的服務(wù)旅客,用真情取得旅客和社會的信任、理解與支持,為機場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打好基礎(chǔ)。