世紀旅游網(wǎng)訊 (通訊員:陳琪、高雪蓮)伊寧機場謙心服務組在“3.15國際消費者權益日”開展了以“謙心服務、提升服務品質(zhì)”為主題的系列活動,推出了一系列貼心、溫暖、真情的服務產(chǎn)品,地面服務部邀請伊寧機場安全檢查站、安全質(zhì)量管理部等,到一線參加活動以提升旅客出行體驗,維護旅客權益。
在生活當中,我們每一個人都是消費者,消費的過程已經(jīng)不再僅僅是“一手交錢、一手交貨”那么簡單,作為消費者來說,更多的是希望“我的商品我做主,我的慧眼辯價值”,更多的是希望“我的付出,物有所值”。工作人員一邊向過往旅客派發(fā)宣傳讀本,一邊耐心講解在現(xiàn)場解決旅客提出各類航空出行問題。同時,航站樓內(nèi)的電視和顯示屏也滾動播放著真假客票防止詐騙等系列宣傳片,通過多形式向旅客介紹乘機知識,引導旅客采取正確的方式維護合法權益。
伊寧機場在“3.15”到來之際,積極營造“真情服務”氛圍,待每一位旅客如家人,在為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務、快捷出行的同時,助旅客在候機過程中體驗“價值”所在,讓每一位旅客成為“慧眼識珠”的能手。