世紀旅游網(wǎng)訊 （2017年3月10日）空中客車直升機在提升客戶滿意度方面的努力取得了豐碩成果。新近的一次調(diào)查顯示，空中客車H125、H130和H135直升機的直接維護成本和直接運營成本有了較大幅度的降低，進一步加強了這三款直升機在市場的競爭力。
由美國咨詢公司Conklin & de Decker于去年底發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，H135直升機的直接維護成本和直接運營成本降低了15%，是目前市場上最具競爭力的輕型雙發(fā)直升機。同時，H125和H130直升機的相關(guān)成本也明顯降低，其直接維護成本分別比同類競爭產(chǎn)品低8%和2%。
空中客車直升機客戶支援與服務(wù)執(zhí)行副總裁Matthieu Louvot表示：“改善客戶滿意度和提升產(chǎn)品競爭力是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵摹125、H130和H135直接維護與運營成本的降低是我們不懈努力的結(jié)果。全球的客戶將從這一改進中獲益。“
這些成本的降低得益于多方面的改進，諸如H135以“視情“更換代替了零部件使用壽命限制，或者增加部件的大修周期。此外，在H125和H130方面還進一步減少維護人力成本并最大化直升機的可用性。在過去的四年里，空中客車還將H135的航材小時計劃的小時費降低了19%。該項目旨在減少飛機的故障停場時間，保持穩(wěn)定的維護成本并減少航材庫存。
空中客車直升機創(chuàng)新的HCare服務(wù)計劃為客戶提供了專有的支持解決方案，提升了可用性并優(yōu)化了維護計劃。涵蓋航材管理、直升機維修與升級、技術(shù)支持、培訓(xùn)及飛行運營，以及互聯(lián)服務(wù)，高度靈活的HCare服務(wù)計劃確保每次飛行的成功以及最高水平的安全性。