2017年03月09日，海口——世紀旅游網訊 ：（通訊員 馮琳）3月9日，海南航空、支付寶、喜樂航三方共同宣布，正式開通空中移動支付服務。海南航空成為國內首家實現機上在線支付的航空公司。未來，旅客在乘坐航班時，可通過支付寶實現機上付費升艙、電商購物等消費。
附圖1：海南航空空乘向旅客介紹空中支付功能
據悉，旅客在乘坐海南航空搭載機上Wi-Fi的航班時，可通過平板電腦或筆記本電腦接入互聯網，打開專題頁面，連接由喜樂航提供的機上Wi-Fi網絡，瀏覽空中商城在線售賣的商品，選擇心儀的商品后，即可使用支付寶實時支付，完成整個交易流程。同時，由于國內航空公司飛機上不允許使用手機，無法通過手機接收短信驗證碼進行支付驗證，針對空中客艙這一特殊場景，支付寶與喜樂航共同加強了安全措施，采取了更為嚴格的支付安全流程。整個支付流程中，即便是在公用設備上，乘客的隱私數據也完全封閉，即用即刪，不會有任何泄露。
附圖2：旅客通過互聯網瀏覽空中商城
此舉標志著國內航空公司正式進入空中移動支付時代，為廣大乘客實現了“零”的突破。目前，海南航空的15架寬體客機——包括9架波音787-9，6架空客330，都可以實現支付寶空中移動支付，每周將覆蓋6萬余名旅客。昨日在海南航空的HU7619航班上，許多旅客體驗了這一最新的服務。去上海出差的宋女士發現，當天空中商城正在舉辦女神節優惠活動。她果斷出手，只花899元，就買到了一款原價2880元的阿瑪尼女士腕表。通過支付寶完成支付后，宋女士成為國內空中移動支付的第一個消費者。宋女士說：“在萬米高空之上的機艙中選購禮物，有與眾不同的儀式感，又能用和地面基本一致的流程進行支付，體驗不錯。希望未來在機艙中可以有更豐富的應用場景。”此外，支付寶空中移動支付功能還能應用于航空公司的機上付費升艙業務。與支付寶的合作，為有升艙需求但沒攜帶足夠現金的乘客提供了便捷的支付手段。
近年來，為了滿足更加國際化、多樣化的旅客需求，海南航空著力于不斷優化服務理念和服務細節，在空中，海南航空為旅客提高安全、舒適、溫馨的飛行體驗；在地面，打造高端貴賓室，為旅客帶來繁華中的愜意綠洲。海南航空在服務理念上一直很受旅客的青睞，在不斷拓展航線網絡的同時，我們更加注重“旅客體驗”，聆聽旅客聲音、從旅客的感受出發提升我們的產品與服務。此次與支付寶、喜樂航共同合作開發機上在線支付功能，也是為了給旅客的出行及購物帶來更好的體驗。
海南航空成立23年來，一直以成為中華民族的世界級卓越航空企業和航空品牌為愿景，立志為旅客帶來更多舒適、安全、溫馨的飛行體驗。（完）
附圖3：旅客在空中通過支付寶成功購買商品