世紀旅游網訊 因近日雙流機場中航信 NEW APP離港系統突發故障，導致柜臺工作人員無法為旅客正常辦理值機手續，對航班正正常保障帶來困難。為有效應對在突發狀況下的航班保障，國航西南地服部國際項目對全員進行了離港系統故障轉備份系統的演練。
因國際航班大多需要對旅客的證件進行一些遠程信息的傳輸或在線實時校驗，導致本地備份系統不適用于國際航班的保障，國際項目重點對GUIDE系統的操作和注意事項進行了演練。演練當天，值班主任在FGOS系統中發布了離港系統故障的信息，隨即，一條條信息和指令開始在各個生產崗位FGOS系統中傳遞、反饋，“啟動離港系統應急程序”、“航班切換為本地備份”、“航班已切換為本地備份模式”、“系統故障預計14:20分恢復”……國際項目全員屏氣凝神，嚴格按照GUIDE系統的操作和注意事項進行，近一小時的緊張操作，全員順利完成了應急演練。
通過這次演練，不僅提高了全員的自身業務能力水平，也增加了高效處置特情的經驗。