世紀旅游網訊 （南航新疆分公司 肖梅香 杜紹勇）轉眼間，我們來到南航新疆分公司參加新乘務員培訓部已經近五個月的時間。經過了三個月地面服務實習工作，我們來到培訓部進行全面系統的空中乘務培訓，每天緊張而充實的學習讓我們了解到空乘服務不是一件簡單的事情，需要我們不斷的在學習中熟練工作內容，磨練意志，勤奮主動。
教員示范講解 杜紹勇攝
游泳考試、民航基礎知識和危險品測試，考試一個接一個。隨著春節假期的結束，同學們很快進入了新的客艙實訓課程，看似簡單的客艙服務步驟，實際做起來卻并不像想象中那樣簡單。
郭靜老師和羅海蓉老師的悉心講解給予了我們很大幫助和指導！客艙模擬時，老師悉心講解端茶倒水的細節、客艙安全檢查各項的銜接工作、特殊情況的解決方式、細微服務、旅客的問候及特殊旅客的服務方式等等，進行分組練習，不斷指出我們實操練習中的不足并加以示范講解，讓我們對整套客艙服務有了清晰的了解，以便于我們更好的練習。
每個服務環節都有許多要注意的細節，從安全演示，老師一遍一遍的幫我們記住關鍵詞，指出動作規范標準，通過反復的練習，同學們的練習越來越有模有樣。
老師們說過，要認真對待每個服務細節，各環節的失誤都可能造成嚴重損失，所以在客艙模擬時，我們應抱有認真積極的態度勤奮練習，發現自己的不足并改正，爭取做的更好。
要有“百煉成鋼”的干勁，累并快樂著！同學們，讓我們一起努力吧！