世紀旅游網訊 春運期間，在這個舉國團聚的日子里，國航西南地服部近千名員工堅守在崗位，用辛勤與付出鋪就一條回家路。1月27日至2月2日，地服部共保障國航及其代理航空公司國際、國內進出港航班2280班、運送旅客356425人次，保障進出港行李2671345kg，完成中心配載出港航班1207班。
節前準備有條不紊 現場布置喜氣洋洋
春節大假期間，地服部從環境營造、節前教員、安全檢查、加強節日期間值班力量等方面入手，切實做好春節期間的生產保障工作。為營造新年氛圍、為旅客送上一段舒心的旅程，地服部將現場各點位裝點一新：國際和國內兩艙休息室掛上了象征喜慶祥和的大紅燈籠和中國結，為每一位前來休息的旅客送上新春小禮物和祝福；值機大廳和登機口擺放有喜慶吉祥的新年展板，祝福每一位出行的旅客新年快樂。用心的布置，悉心的裝扮，營造出愉悅的候機環境和濃濃的新春喜慶氣息，春節期間愛心專柜的開放，為老人和小孩提供“綠色通道”，獲得旅客們交口稱贊。
出行人數激增 現場保障忙而有序
春晚一曲《難忘今宵》的余音未散，成都雙流國際機場T1、T2航站樓已經變得十分熱鬧。春節小長假是家人團聚、走親戚的日子，如今卻成為很多家庭出境游的選擇，除了像往年一樣繁忙的國內線路，今年的國際線路一樣火爆。春節七天，地服部國際服務項目保障國際出港航班58班，出港旅客人數為8437人次，進港航班為58班，進港旅客人數為7005人次。“春節小長假期間，國航西南國際航線和港澳臺地區航線迎來旅客出行高峰，幾乎每個航班客座率都在90%以上，我們增開了值機柜臺，同時安排工作人員隨時待命準備加柜，全力保障航班準時準點起飛。”地服部國際服務項目經理賴娜說道。
出行人數激增，現場保障忙而有序，國際服務項目的組員們堅守在一線，在每一個值機柜臺、每一個登機口為旅客出行做好保障，“祝您新年快樂，旅途愉快”，他們用微笑為旅客送上祝福，用實際行動向旅客拜年。
“軍人依法優先”柜臺獲贊 金沙相伴喜迎幸福年
“春節七天樂，金沙來相伴”，金沙值機組青年文明號號員們春節期間依舊堅守崗位，用真情服務每一位旅客。值得一提的是，國航為“軍人優先柜臺”增設提示語“軍人依法優先”，“依法”二字讓春節期間出行的官兵倍感溫暖。
春節大假七天，兩只由現場工作人員扮演的雞年吉祥物“金雞夫婦”華麗登場候機樓，為南來北往的旅客送上國航的祝福和紅包。航班高峰期，“金雞夫婦”也坐上值機柜臺為旅客辦理值機手續，可愛的動作逗翻了前來辦理手續的旅客，不少小朋友湊到“金雞夫婦”面前，想掀開面具看看到底長啥樣。組員們用今年最紅的網絡語鼓勵自己：“地球不爆炸，我們不放假，宇宙沒重啟，我們不休息，風里雨里節日里，金沙組員都在這里你。”
“滿院春光光飛渡，迎春接福福滿堂。出門見喜喜自在，大吉大利利安康。國航人恭祝各位旅客新春快樂，雞年大吉！”大年初二，旅服中心陽光班組在登機口，為旅客們呈現了一場別開生面的登機口送祝福活動，兩只憨態可掬的“陽光雞”隨著工作人員隆重登場，現場為旅客拜年送福，在登機口，“陽光雞”為旅客送上了精美的春節禮物，并與小朋友們玩起了拜新年的活動，滑稽可愛的動作讓旅客們忍俊不禁，詼諧的言語讓人捧腹大笑……歡聲笑語蕩漾在登機口。
新年慰問送一線 脈脈溫情暖寒冬
春節期間，部領導到現場各點位看望一線員工，送上關懷和慰問，并和大家提筆寫下新春的“敬業福”“富強福”“中國福” “國航福”，將新春美好的祝愿共同分享。
除夕夜，部領導來到各中心看望跨年之夜依然堅守在崗位的同事，在旅服中心，領導和同事們吃上了一頓熱氣騰騰的餃子，說：“今天是除夕夜，在這舉家團圓、辭舊迎新的美好時刻，你們仍堅守工作崗位，十分辛苦，雖然我們不能陪家人過年，但同事就是我們的親人，能和大家一起跨年非常開心，感謝你們的辛勤付出！”領導與員工們一起共進年夜飯，現場一片熱鬧喜慶的氛圍，員工們紛紛在微信上發表跨年感悟：“部領導陪我們過年，非常暖心，領導的記掛和關懷，就是最美好的除夕禮物。”