世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 祥鵬航空全新服務(wù)熱線95326將于2017年1月26日上線試運(yùn)行。95326的啟用，順應(yīng)祥鵬航空國際化發(fā)展和差異化服務(wù)的理念，也標(biāo)志著祥鵬對客服務(wù)及互動平臺的全面升級。
祥鵬航空全新服務(wù)熱線95326上線后，將為旅客提供三大亮點服務(wù)。
亮點一：新增英語服務(wù)專席
隨著祥鵬航空國際化步伐日益加快，國際旅客的數(shù)量日益增多。為給各國旅客帶來更具針對性、更加人性化的服務(wù)，祥鵬航空95326熱線將為旅客提供中、英文7天*24小時在線服務(wù)。
亮點二：新增不正常航班語音外呼功能
在航班不正常時，旅客不僅能收到航班變動短信，還能收到由95326號碼撥出的自動語音通知，從而及時了解航班情況。另外，在遇到航班不正常時，旅客還可撥打95326客服熱線咨詢不正常航班保障事宜。95326將讓不正常航班的通知、查詢服務(wù)更加安全高效。
亮點三：可訂購個性化航空服務(wù)
除航班動態(tài)查詢、客票預(yù)訂、退改簽等常規(guī)服務(wù)外，旅客可根據(jù)自身出行需求，致電95326訂購航空意外保險、航空延誤保險、逾重行李等產(chǎn)品服務(wù)，以及辦理行程單郵寄等業(yè)務(wù)。
95326全新服務(wù)熱線現(xiàn)有七十余位服務(wù)人員，將秉承祥鵬航空“真誠、便捷、實惠”的服務(wù)理念，持續(xù)以專業(yè)、熱情的服務(wù)品質(zhì)，全力為旅客提供全面、真實的信息和及時、有效的幫助。
95326上線初期，將與原祥鵬航空客服熱線95071950共同為廣大旅客提供服務(wù)。