(世紀旅游網訊 通訊員 郭雅君)一年一度的春運如約而至,為了做好春運保障工作,富蘊機場在精益求精中提前做好相關準備,確保春運保障服務井然有序。
富蘊機場積極做好春運“暖冬行動”,選派地面服務部、安全檢查站、綜合管理辦公室等十余名志愿者代表參加,用志愿點亮青春,讓回家路綻放溫暖。春運期間,富蘊機場在值機柜臺、登機口等區域增設“春運志愿者”崗位,發揮志愿者的力量,主動參與關注、解決旅客問題和困難,維護現場秩序,引導旅客快速辦理值機手續和登機,提升高效快捷出行感受。
地面服務部設立“春運愛心服務柜臺”,針對輪椅旅客、老人、孕婦、兒童等特殊人群,提供從值機辦理到登機送達的全流程周到服務,并為無人陪伴兒童、老人推出免費“愛心短信”服務,航班起飛后及時通知家屬接站,將服務從富蘊機場延伸到國內外各地。同時,這些“特殊旅客”,搭乘出租車優先安排車輛,辦理乘機手續使用優先柜臺,安檢使用優先服務通道,專人陪送至登機口,一站直達,全程無憂。為有托運行李的旅客免費提供行李貼牌,為到達旅客免費發放旅游地圖。
在寒冷的冬季怎么才能讓旅客感覺到春日的暖意呢?除了候機樓里的溫度調節,富蘊機場還為旅客準備了一束“光”。進入候機樓,隨著音樂的旋律,旅客會看到LED大屏有美麗的煙火正在綻放。踏上春運歸途,旅客在候機樓感受到的也都是濃濃的“年”味兒:候機樓內各個電視循環播放大型花道《生生不息》、《金鼓迎春》、《守候歸途》和《春色滿園》,配合精心挑選的中國傳統特色節日歡慶以及早春主題的背景音樂,為旅客春運出行帶來更多愉悅心情。同時,富蘊機場還引入先進的香氛技術,在安檢現場、登機口、行李提取廳等進出港主流程,設置了傾心白茶、如沐春風、秘密花園等不同風格的香氛氣息,緩解等待的焦躁情緒,為旅客開啟芬芳旅程。
富蘊機場全體員工秉承三心“真心、用心、熱心”溫暖旅客回家路。
他們回望過去,因為這里有他們的青春;
他們期待未來,因為這里有他們的付出;
他們選擇堅守,因為這里有他們的夢想;
爆竹聲中歲歲除。年復一年,日復一日。因為熱愛所以選擇,多少民航人在這里默默奮斗耕耘。有歡樂有汗水也有淚水,他們見證了中國民航事業的飛速發展,親歷著這個時代的日新月異。每個民航人都用自己的方式在這譜寫著人生的樂章,也必將鑄就中國民航事業的的輝煌。