世紀旅游網訊 2016年12月29日，濟南多日的霧霾已散去，白色的霧淞掛滿了枝頭，有了“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的詩情畫意的景象。在濟南山東航空公司天宮辦公樓，東航山東分公司副總經理姚永錄帶領客艙部總經理張津員、副總經理任艾棣以及各分部經理等一行10人，山航集團副總裁、股份公司黨委書記姜成達、客艙部總經理劉孟傳、客艙部黨委書記周巧燕、濟南大、中隊經理等領導干部，參加了東航山東分公司客艙部與山航客艙部的工作交流座談會，此次會議得到了民航山東監管局的大力支持和現場指導。
會議由山航客艙部濟南大隊黨支部書記高輝主持。首先，民航山東監管局監察員祝潔在會上指出，“安全”是航班生產運行的重中之重，確保客艙安全是乘務員的首要工作職責，同時講解了民航監管局的監管職責以及2017年手冊認定等相關工作安排。
會上，山航客艙部總經理劉孟傳和東航山東分公司客艙部總經理張津員分別從崗位設置、隊伍建設、員工管理、安全服務管控、品牌宣傳和企業文化等方面分別介紹了兩個客艙部的總體情況。通過兩位客艙部總經理對于各自部門工作框架的介紹，增進了彼此之間的了解。
東航山東分公司副總經理姚永錄對此次交流發表了講話，對于此次交流座談會給予了肯定，希望通過本次交流座談會的召開，東航山東和山航客艙部能夠通過同行業間的資源共享，互相取長補短，達到共同探討、共同進步的目的，同時也表達了與山航進一步加強互通交流的意愿。
山航集團副總裁、股份公司黨委書記姜成達表示，此次交流對于山東省內兩大航空公司都有著開創性的意義，希望通過交流開啟以后雙方的交流渠道，能夠定期對行業相關問題進行研討、交流，以此實現雙方客艙各項工作的雙贏。
緊接著山航客艙部花蕊大隊長介紹了濟南大隊的工作情況，拉開了工作自由交流的序幕。兩個客艙部的主要領導和分部干部在魯燕和凌燕的選拔管理模式、三新人員的管控
提升、如何提升旅客滿意度、航線分部和人員排班等具體工作上進行了深入的探討和分析。最后雙方共同參觀了山航客艙部、AOC大廳和出港大廳。
東航山東客艙部與山航客艙部此次組織召開交流會的形式，將山東地區內的兩家民航企業客艙管理人員集中在一起，面對面探討客艙安全管理模式、交流服務提升經驗，為實現持續做好客艙安全、服務、運行、效益、管理工作助力，同時也拉開了東航和山航之間相互交流、共同進步的帷幕，為齊魯大地上的兩只銀燕后續的齊頭并進、振翅高飛奠定了堅實的基礎。