世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 2016年12月29日，濟(jì)南多日的霧霾已散去，白色的霧淞掛滿了枝頭，有了“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的詩(shī)情畫(huà)意的景象。在濟(jì)南山東航空公司天宮辦公樓，東航山東分公司副總經(jīng)理姚永錄帶領(lǐng)客艙部總經(jīng)理張津員、副總經(jīng)理任艾棣以及各分部經(jīng)理等一行10人，山航集團(tuán)副總裁、股份公司黨委書(shū)記姜成達(dá)、客艙部總經(jīng)理劉孟傳、客艙部黨委書(shū)記周巧燕、濟(jì)南大、中隊(duì)經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)干部，參加了東航山東分公司客艙部與山航客艙部的工作交流座談會(huì)，此次會(huì)議得到了民航山東監(jiān)管局的大力支持和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
會(huì)議由山航客艙部濟(jì)南大隊(duì)黨支部書(shū)記高輝主持。首先，民航山東監(jiān)管局監(jiān)察員祝潔在會(huì)上指出，“安全”是航班生產(chǎn)運(yùn)行的重中之重，確保客艙安全是乘務(wù)員的首要工作職責(zé)，同時(shí)講解了民航監(jiān)管局的監(jiān)管職責(zé)以及2017年手冊(cè)認(rèn)定等相關(guān)工作安排。
會(huì)上，山航客艙部總經(jīng)理劉孟傳和東航山東分公司客艙部總經(jīng)理張津員分別從崗位設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、員工管理、安全服務(wù)管控、品牌宣傳和企業(yè)文化等方面分別介紹了兩個(gè)客艙部的總體情況。通過(guò)兩位客艙部總經(jīng)理對(duì)于各自部門工作框架的介紹，增進(jìn)了彼此之間的了解。
東航山東分公司副總經(jīng)理姚永錄對(duì)此次交流發(fā)表了講話，對(duì)于此次交流座談會(huì)給予了肯定，希望通過(guò)本次交流座談會(huì)的召開(kāi)，東航山東和山航客艙部能夠通過(guò)同行業(yè)間的資源共享，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同探討、共同進(jìn)步的目的，同時(shí)也表達(dá)了與山航進(jìn)一步加強(qiáng)互通交流的意愿。
山航集團(tuán)副總裁、股份公司黨委書(shū)記姜成達(dá)表示，此次交流對(duì)于山東省內(nèi)兩大航空公司都有著開(kāi)創(chuàng)性的意義，希望通過(guò)交流開(kāi)啟以后雙方的交流渠道，能夠定期對(duì)行業(yè)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討、交流，以此實(shí)現(xiàn)雙方客艙各項(xiàng)工作的雙贏。
緊接著山航客艙部花蕊大隊(duì)長(zhǎng)介紹了濟(jì)南大隊(duì)的工作情況，拉開(kāi)了工作自由交流的序幕。兩個(gè)客艙部的主要領(lǐng)導(dǎo)和分部干部在魯燕和凌燕的選拔管理模式、三新人員的管控
提升、如何提升旅客滿意度、航線分部和人員排班等具體工作上進(jìn)行了深入的探討和分析。最后雙方共同參觀了山航客艙部、AOC大廳和出港大廳。
東航山東客艙部與山航客艙部此次組織召開(kāi)交流會(huì)的形式，將山東地區(qū)內(nèi)的兩家民航企業(yè)客艙管理人員集中在一起，面對(duì)面探討客艙安全管理模式、交流服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)做好客艙安全、服務(wù)、運(yùn)行、效益、管理工作助力，同時(shí)也拉開(kāi)了東航和山航之間相互交流、共同進(jìn)步的帷幕，為齊魯大地上的兩只銀燕后續(xù)的齊頭并進(jìn)、振翅高飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。