世紀旅游網訊 (南航新疆分公司 彭雪峰)“叮、叮、叮......”清脆急促的計時器不斷的五分鐘一次的交替響著、提醒著......這是南航新疆分公司培訓部全體員工述職大會的現場。
三級正、副管理人員、等級職員(含教員)、新乘班主任共32人次進行了2016年度述職,總結本年度工作完成情況和主要業績,分析工作中及及存在的問題和改進措施,明晰2017年的個人工作思路和重點推進項目。
細節體現培訓部教職員工的素養
參會當天,職業化正裝和恪守時間的要求,體現了培訓師者風范。全體管理人員及教員們無一例外的著深色職業正裝,男士打著領帶,精神飽滿的提前10分鐘入場簽了到,一入會場立刻將手機置于關閉或震動狀態;會場嚴肅認真的氛圍相互感染著大家,每個人在心中好像都暗暗憋著一股勁要好好把這一年的工作進行總結和展示;述職者伴中隨計時器的提醒鈴而鞠躬謝幕,從另一層面反映出了教員們因常年授課而養成的守時嚴謹作風。
述職內容體現了教員們的專業
大家的述職報告詳細陳述了一年的工作情況,2016年培訓部培訓質量管理工作緊緊圍繞狠抓基礎管理,攻堅培訓轉型,在核心質量指標、質量重點項目、教員授課能力和課程質量常態化評估方面加強了日常監管,定期開展質量講評,有效促進了培訓業務水平。乘務培訓安全培訓以全面提升考核標準為突破口,帶動訓練質量提升,助推客艙安全管理水平;服務培訓更加匹配業務需求,重點優化國際航線、五星乘務長和服務理念內容;語言培訓匹配業務要求,課程方式多樣化;商務培訓對接崗位資質,重點規范公司危險品培訓體系;管理人員培訓,以基層管理人員培訓、駐外人員培訓、班組長培訓素質能力提升為抓手,以課程設計為突破口,推進項目制集體備課制度,加強客戶滿意度檢驗標準,以定制化解決方案為業務單位增值。
培訓部領導對“蓬勃發展的培訓部”給予了期望和規劃
述職大會嚴肅、緊張而高效,培訓部經理沈焱做了總結。首先沈經理對大家全年工作態度、個性、能力、工作效率全方位給予了充分的肯定,指出了不足、鼓勵了有熱情、有創新的教員再接再厲。同時對2017年的工作也給予了期望和建議,她說新疆的培訓時刻要和南航的總戰略接軌,2017年培訓工作要站在公司戰略高度,以問題、目標和效果為導向,以對標思維為思考方向,主動思考,謀劃培訓“規范化、一體化、國際化、電子化、產業化之路”,致力于創建一個具有發展潛力和創造力的優秀培訓團隊,并推動公司總體戰略目標的實現。