世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 巴西圣若澤杜斯坎普斯，2016年12月20日 – 巴西航空工業(yè)公司今日宣布：公司將建立一個(gè)由現(xiàn)任巴航工業(yè)商用航空客戶(hù)服務(wù)與支持副總裁喬翰·波爾戴（Johann Bordais）帶領(lǐng)的全新業(yè)務(wù)部門(mén)，專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)與支持工作。
“該全新業(yè)務(wù)部門(mén)將巴航工業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的頂尖能力匯總，從而能為客戶(hù)提供廣泛、綜合的解決方案，”巴航工業(yè)總裁兼首席執(zhí)行官保羅·塞薩·席爾瓦（Paulo Cesar Silva）表示，“巴航工業(yè)認(rèn)為，這是一個(gè)擴(kuò)大并整合客戶(hù)服務(wù)與支持工作的大好契機(jī)。”
該部門(mén)將于2017年上半年正式開(kāi)始運(yùn)行，主要負(fù)責(zé)提供解決方案，以支持現(xiàn)有及全新的產(chǎn)品與服務(wù)并管理相關(guān)流程與資源。日?？蛻?hù)關(guān)系（銷(xiāo)售與技術(shù)支持）仍將由巴航工業(yè)的商用航空、公務(wù)航空及防務(wù)與安保三大業(yè)務(wù)部門(mén)各自進(jìn)行管理。
“航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品周期較長(zhǎng)，因而對(duì)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，需要與客戶(hù)保持長(zhǎng)期的友好關(guān)系，”喬翰·波爾戴表示，“對(duì)于客戶(hù)而言，該舉措完美融合了公司長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)中心的靈活性與競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于巴航工業(yè)，該舉措將是提升運(yùn)營(yíng)效率、增加經(jīng)常性收入的契機(jī)。”
目前，巴航工業(yè)有近2,000架商用飛機(jī)在全球運(yùn)營(yíng)。此外，還有1,000余架巴航工業(yè)公務(wù)飛機(jī)及防御及安保飛機(jī)遍布全球市場(chǎng)。巴航工業(yè)預(yù)測(cè)：未來(lái)二十年將有6,400架全新130座級(jí)以下商用飛機(jī)投入運(yùn)營(yíng)。在公務(wù)航空領(lǐng)域，根據(jù)預(yù)測(cè)：不考慮二手公務(wù)機(jī)交易，未來(lái)十年內(nèi)將有超過(guò)8,000架全新公務(wù)機(jī)投入運(yùn)營(yíng)。