2016年12月14日,海口——世紀旅游網訊 :(通訊員 馮琳)當地時間12月13日晚,2016年《Global Traveler》雜志頒獎典禮在美國Peninsula Beverly Hills成功舉辦。海南航空股份有限公司(以下簡稱海南航空)榮獲《Global Traveler》雜志2016年度“中國最佳航空公司”、“亞洲進步最快航空公司”、“連續五年蟬聯中國最佳航空公司獎”獎項。這是自獎項成立以來,海南航空第六次獲得“中國最佳航空公司”稱號。
據悉,美國權威商旅雜志《Global Traveler》定位于商務和高端旅客,緊密關注世界各大航空公司和酒店行業的發展,旨在介紹全世界各大城市的風土人情、旅游時尚和流行趨勢,被眾多商務高端旅行人士所青睞。“GT awards”全稱為“GT Tested Reader Survey Awards”,是由《Global Traveler》雜志每年定期組織的旅游類獎項評選活動,獎項的評選均由雜志讀者投票選出。
頒獎典禮現場,組委會向海南航空服務部副總經理歐陽晨頒發了獎杯并表示了祝賀:“海南航空一直致力于為國內外旅客提供優質的空中服務,用自身的努力贏得了旅客的青睞,很高興看到我們的讀者將海南航空選為中國地區最佳航空公司。作為發展最為迅速的航空公司之一,我們希望未來海南航空為全世界的旅客帶來更加卓越的空中體驗。”
海南航空服務部副總經理歐陽晨在頒獎典禮現場表示:“我非常榮幸能夠代表海南航空參加2016年《Global Traveler》雜志頒獎典禮接受獎項,非常感謝再次獲得《Global Traveler》讀者的青睞。目前海南航空已開通覆蓋中國,輻射亞洲、北美、歐洲及澳洲的航線網絡,世界通航城市達100多個,航線網絡達700余條。我們會繼續以打造‘東方之美’的世界航空品牌為目標,讓旅客真切體驗到‘東方待客之道’的服務品質與乘機體驗!”
近年來,為了滿足更加國際化、多樣化的旅客需求,海南航空著力于不斷優化服務理念和服務細節,細心聆聽旅客深層次需求,搭建起與客戶持續互動的VOC管理系統。在客戶需求的驅動下,進行了一系列產品升級。在波音787-9客機搭載了機上WIFI技術,實現空中接入互聯網;在機上餐飲方面,海南航空不斷深化與品牌酒店及知名餐廳的合作,打造“空中星級廚房”;在客艙娛樂方面,海南航空不僅對娛樂系統界面進行全新改版也增加了節目內容,創新安全須知視頻,并在國際航線商務艙提供高品質的BOSE降噪耳機,打造愉悅流暢的空中視聽空間等。
海南航空成立23年來,一直以成為中華民族的世界級卓越航空企業和航空品牌為愿景,立志為旅客帶來更多舒適、安全、溫馨的飛行體驗。