當我拿起筆，想對現在的自己說點什么的時候，發現，現在的自己和當初的自己，受工作的影響，已經不是那么脆弱。
空姐這個職業對于所有人來說，都有不同的認識。當初的我，同樣也認為空姐是一份讓人羨慕的職業，這個職業的擁有者都擁有著美麗的外表，拿到優厚的薪水，還有看似能夠在世界各地免費旅游的機會。剛剛加入空姐行列的我，同樣懷揣著這樣的夢想。但是，夢想是那么豐滿，現實確是那么骨感。工作中的點點滴滴，在一點點摧毀我美好的幻想。雖然夢被摧毀，但是，讓我認識到了一名空中乘務員真正的意義。一名乘務員所在意的并不是那么光鮮亮麗的外表，而是責任！對他人生命的負責，對自己每項工作的認真負責。當我認清工作真正的意義后，告訴自己，這份工作并不是那么容易，要么放棄，要么更加嚴厲的要求自己，于是，我決定走下去。我開始嚴格要求自己，高標準，高質量的完成各項工作任務。對旅客真誠相待，把旅客視為自己的親人，想旅客所想，急旅客所急。切實為旅客提供各種服務，機上服務不是簡單的端茶送水，不是單一的一個微笑一句“您好”。他是一種考驗乘務員智慧與真誠品格的工作。機上服務工作，作為旅客乘機時整個服務工作的重要組成部分，服務好壞，無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標準。
安全永遠是第一位的。當然對于我們乘務員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語， 而且要說得相 當的熟練。一旦出現緊急情況會應用到的特殊用語; 飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不論飛國 內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢 慢積累。
總結過去的半年，做了較大的努力，取得了一定的成績，但離公司的要求和領導的期望還有一定差距，工作中還存在一些問題與不足。在今后的工作中，將加倍努力，奮力進取，不斷提高 自身綜合素質，力爭各項工作再上新的臺階。在今后的乘務工作，我將努力提高自身的素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：一是在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、 多練來不斷的提高自己的各項業務技能，在服務工作中真正做到 “耳聽八方，眼觀六路” 。二是不斷地向老乘務員學習，細心聽取他們的教導，從而使 自己的業務水平和工作技能都得到提高。三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的 能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地 對待每一項工作。