世紀旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com 2016年12月初，天津航空官方網(wǎng)站進行了全新升級。此次天津航空官網(wǎng)升級，以B2C用戶為導向，利用信息化手段開啟了國際化航空公司官網(wǎng)運營模式，將全面提升旅客購票及服務體驗，為天津航空系統(tǒng)化、信息化建設及國際化發(fā)展奠定了堅實基礎。
“一站式出行”提升購票及服務體驗
天津航空新官網(wǎng)全新上線，以旅客出行觸點為導向，功能覆蓋購票、值機、選座、保險、餐食、接送機等全流程。與舊官網(wǎng)相比，天津航空新官網(wǎng)在票價方面，設計了舒適樂飛、自由飛客、超值特惠三套不同價格的機票產(chǎn)品，可滿足公商務旅客、經(jīng)濟型型等不同旅客的購票需求；服務方面，手提行李5kg以內(nèi)、無托運行李的旅客，通過天航官網(wǎng)可在家打印登機牌，不用值機，可直接去機場安檢，節(jié)省了出行時間，大大提高了旅客出行效率；餐食方面，旅客通過天航官網(wǎng)可選擇不同的機上配餐，以滿足旅客個性化需求。與此同時，航班動態(tài)查詢、航班自助改期、逾重行李收費、接送機等配套功能在此次升級過程中都進行了全面優(yōu)化，旅客可在天航官網(wǎng)上享受一站式出行服務。
加速國際化轉(zhuǎn)型 打造國際范航空公司官網(wǎng)
天津航空不斷加速國際化轉(zhuǎn)型的步伐，2016年5月，天津航空引進首架A330寬體客機（租賃），6月開辟莫斯科、倫敦首批歐洲航點，12月21日還將開通天津=重慶=奧克蘭洲際航線。而此次天津航空官網(wǎng)升級改版，也是天津航空國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要表現(xiàn)。旅客登錄天航官網(wǎng)在主界面可以清晰看到天津=重慶=倫敦和天津=重慶=奧克蘭洲際航線的高清海報滾動播放，旅客足不出戶便可輕松享受航班查詢、預訂酒店、航班動態(tài)查詢、自助值機等優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。此外，為了滿足旅客日益增長的出境游需求，天航新官網(wǎng)還推出了“機+酒店”、“機+簽證”等豐富的輔營產(chǎn)品，如選擇前往大阪的自由行旅客，只需選擇天津=大阪“機票+簽證”6至10天自由行的產(chǎn)品，便可一鍵辦理機票和簽證，省時又貼心。
天津航空市場部總經(jīng)理牛麟表示：“隨著天津航空國際航點的不斷開拓，要求天津航空面對全球旅客的官方網(wǎng)站應該具有國際化營運模式。此次天津航空官網(wǎng)升級，是推進天航國際化進程重要一步。2017年初，天津航空官網(wǎng)還將再次進行優(yōu)化，打造國際一流航空公司網(wǎng)站，為旅客提供更全面、細致的航旅服務。”