世紀(jì)旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com （2022年11月4日 通訊員 丁玲）
海航航空旗下首都航空為體現(xiàn)客艙服務(wù)工作的“活力、關(guān)懷”，踐行真情服務(wù)理念，乘務(wù)員從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，以現(xiàn)有機(jī)上物品為素材，在萬(wàn)米高空舉行服務(wù)產(chǎn)品新創(chuàng)意展示，使真情服務(wù)成為客艙中的那道“光”，讓所有旅客朋友看到光、發(fā)散光、感受“光”所帶來(lái)的溫暖與美麗！
“客艙里的那道光”主題活動(dòng)航班在JD5763航班拉開了序幕，所有創(chuàng)意均由乘務(wù)員自行設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備。客艙乘務(wù)員用點(diǎn)滴細(xì)微服務(wù)照亮客艙,為選擇首航班機(jī)出行的旅客朋友提供有溫度的客艙服務(wù)。
這是一次奇妙的旅行！
JD5763海口-桂林-臨沂航班乘務(wù)員在航前精心折疊了永不凋零的紙巾玫瑰花。當(dāng)旅客朋友們步入客艙，就能看到乘務(wù)員精致的妝容，甜美的問候，周到的服務(wù)，得體的舉止，手捧“玫瑰”熱情迎接每一位旅客朋友,猶如客艙中的一道“光”，照亮并溫暖著旅客的心房。
“活力、關(guān)懷”在心中！
為了讓旅客度過一次不一樣的旅程，心靈手巧的首都航空乘務(wù)員發(fā)揮聰明才智，利用機(jī)上的資源，制作了趣味十足的DIY手工作品。餐巾紙手指兔專為學(xué)齡前兒童準(zhǔn)備，Care angel乘務(wù)員精心為小朋友準(zhǔn)備了有趣的手指舞。毛巾折成的小白兔、小鴨子放置在客艙、洗手間各個(gè)角落，旅客為之好奇、欣喜。
空中閑暇時(shí)光，乘務(wù)員主動(dòng)邀請(qǐng)旅客積極參與手工DIY互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)做出了一個(gè)個(gè)呆萌的毛巾鴨仔、活靈活現(xiàn)的毛巾兔仔、永不凋零的紙巾玫瑰花等。現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，旅客們紛紛感謝乘務(wù)組的精心準(zhǔn)備和驚喜創(chuàng)意，乘務(wù)員在提供細(xì)致入微的客艙服務(wù)同時(shí)，也帶給他們?nèi)绱诵迈r的航班體驗(yàn)，相聚雖然短暫，回憶綿綿暖心間。
首都航空將貫徹落實(shí)遼寧方大集團(tuán)“四個(gè)有利”企業(yè)價(jià)值觀，在黨建引領(lǐng)下，始終將安全放在首位，秉承真情服務(wù)理念，推陳出新服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升乘務(wù)員軟實(shí)力，積極發(fā)揮“空中橋梁”作用，為旅客朋友保駕護(hù)航。