(世紀旅游網訊www.jskjpub.com 通訊員: 王瑩)9月20日,在這金秋時光的特殊日子里,東航濟南香港航班迎著朝陽順利起航。參加香港山東周活動的山東省委、濟南市委主要領導親自率領的商貿考察團一行近百人,乘坐MU785航班由濟南飛往香港,于9月23日MU786香港濟南航班返回。全體人員的順利登機,市場部的各項保障工作至此順利結束,劃上了一個完美的句號。
從7月中旬政府商貿團咨詢開始,市場部銷售業務處就開始為團隊的出行付出努力。工作人員把準確的航班信息提供給負責人、聯系訂座日期、位子預留數目、負責機票報價。政府商貿團人數從40增長到60、90、100人,根據航班銷售情況,收高航班艙位、鎖航班、清理航班已訂座團隊,盡最大努力優先保障政府商貿團訂座。商貿團計劃變化繁多、所聯系的單位數目龐大、公務卡政府采購付款程序繁瑣、不能及時付款,一串串問題和困難擺在面前,應接不暇,市場部航線、售票處相關人員抽絲剝繭,積極溝通想辦法,上報領導協調、決策,共同解決了一個個難題。在保證公司利益、遵守規定前提下,協調問題得以一一解決,得到了政府部門的充分理解和贊揚。售票處出票三天,中秋節假日加班加點核對信息、核對行程,保證了出票的正確率。
優質的服務保障,換來了航班超高的經濟效益。在領導的決策下,工作人員與政府商貿團隊幾經協商,在政府預算允許的限度內,價格做到最高,實現航班高客座率、高收益,使航班收益得到了最大保障。
9月20日早七點四十分,出行的政府商貿團全體順利登機后,政府商務廳負責人發來短信:非常感謝!感謝東航的付出,感謝東航有利保障和優質服務。兩個月的努力換來了一個滿意的成果。祝愿此次香港商貿活動圓滿成功,這其中包含我們東航人的傾心付出,保障了政府商貿團的順暢出行。