世紀旅游網訊www.jskjpub.com （2020年12月14日 通訊員 張宇琪）隨著我國民航業的發展壯大，每年人體器官航空運輸案例均呈上升趨勢，承運的次數、承運航司、以及涉及的機場也是越來越多。首都航空曾多次圓滿完成人體活體器官運輸工作，首都航空始終秉承“為社會做點事，為他人做點事”的初心，在每一次與時間賽跑的比賽中都取得了勝利。
一通電話帶來的使命
近日，首都航空呼叫中心接到浙江大學醫學院附屬第二醫院工作人員的致電詢問，其需乘坐第二天首都航空中午11:20 從南寧前往杭州的航班，將攜帶一個活體肺臟運往杭州救助一名需要換肺的患者。因為活體器官保存期限有限，且從南寧當地醫院前往機場路程較久，這表示將有一部分的時間消耗在路途中。為了保障活體器官能夠按時趕上這班飛機，浙江大學醫學院附屬第二醫院工作人員希望首都航空可以為其申請特殊安檢通道并協助開展快速登機保障工作。首都航空呼叫中心工作人員于夢婷在接到電話訴求后立刻上報至AOC客戶服務席，這已不是首都航空第一次保障活體器官運輸，每位員工都深知時間的緊迫性。在確認了醫護工作者及器官信息后，首都航空立刻啟動了活體運輸的“快速通道”，這場與時間的賽跑正式拉開了帷幕。
多方配合，贏得時間競速
首都航空AOC客戶服務席在接到相關保障命令后，立刻與南寧及杭州機場各個保障部門制定了聯動預案。為有效縮短候機樓內業務辦理時間，由南寧機場協助提前打印登機牌，并安排專人在出發廳等候接駁，并協調當地機場安檢開辟專屬通道、裝卸人員加快行李分揀及裝卸速度，務必確保航班按時起飛。與此同時，呼叫中心的工作人員時刻與醫護人員保持緊密聯系，及時了解人員及活體器官到達位置。最終在多方配合下，首都航空JD5398航班按時從南寧機場起飛，飛往杭州。
圖1：醫護人員攜帶活體器官順利登機
飛機在飛行過程中，首都航空地面的工作人員仍在為這場與時間的賽跑做著努力。首都航空AOC客戶服務席監控到航班起飛后，立即與首都航空杭州基地地面保障人員進行了溝通，明確了航班降落后的相關保障流程，并由杭州基地地面保障人員引導旅客最快時間乘坐上接駁車輛，趕往醫院。最終在這場與時間的賽跑中，首都航空的地面保障人員再次取得了順利，在活體器官保存的有限時間里順利抵達了醫院，也再次成功救助了一名未曾謀面的“陌生人”。
圖2：首都航空JD5398航班按時推出
生死時速之間，每個民航人盡職盡責是對生命最起碼的尊重，亦是民航人對社會的服務與回饋。成功運輸人體器官是各個崗位高效協調與配合的成果，近年來首都航空始終為生命的延續而接力賽跑，我們也堅信這場比賽勝利的天平將永遠向努力、負責的人而傾斜。